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公文写作汇报工作要掌握的技巧
在行政事务中, 下级工作人员向上级领导汇报工作看似平常,
实际很重要。因为汇报水平的上下直接关系到能否真实客观地反映
汇报主体的实际工作水平,关系到能否赢得上级领导的认同和支
持,关系到汇报人自身的形象和声誉。那么公文写作汇报工作要掌
握的技巧是怎样的?以下仅供参考!
向领导汇报工作,提前做足功课十分必要,其中最关键、最核
心的功课就是找准汇报方向,确定汇报主题,实现靶向汇报。如果
汇报方向失误,领导想听的没汇报,汇报的不是领导想听的,即使
汇报内容再精彩,结果依然很糟糕。那么怎样实现靶向汇报呢? 要
坚持“四个围绕”:
一是要围绕上级领导的意图和要求来汇报。上级领导听取下级
工作汇报,总有一定的目的性,对于听什么情况、听多长时间、采
取什么形式、在多大范围汇报等一般都有明确要求。因此, 汇报人
一定要认真思考领导听汇报的 目的以及所汇报内容与当前中心工作
的关系等,只有把问题想明白了,才能直打靶心、有的放矢。
二是要围绕上级领导的关注点和兴奋点来汇报。如果上级机关
及领导对听取工作汇报没作详细要求,那就要认真研究和了解听汇
报的领导人以往和近期最关注什么、当前在抓什么、强调最多的是
什么, 进而把握其关注点和兴奋点, 摸清楚 “最想听什么”这个
根本问题,并以此确立汇报主题。
三是要围绕上级领导的身份和职责来汇报。简单讲,汇报的工
作内容要在领导的职责范畴之内,如果所汇报的工作不在领导的分
管领域内,那听者多半不感兴趣,即使感兴趣也不便发表意见、给
予支持,汇报也不可能取得好的效果。四是要围绕上级领导的思维
特点和语言风格来汇报。这是更高层次的要求,做起来可能困难
些, 但是必须朝这个方向努力。比方,有的领导注重思想性, 要
求有理性分析;有的领导强调实在性, 要求用事实或数字说话;有的
领导讲究句式整齐、对仗, 有的领导要求语言平实、自然,等等。
汇报人要尽可能从多种渠道掌握上级领导的语言风格和思维特点,
并努力贴近这种风格,从而让领导从心理上和感情上对汇报产生好
感。
面面俱到、事无巨细、平均用墨是汇报工作之大忌,这种汇报
看起来包罗万象, 结果却是什么都讲到了, 什么都没有说深说
透,领导听了得不到启发、留不下印象。这就要求汇报工作重点突
出、特色鲜明、短小精悍。
首先要明确什么是重点。一般来讲,领导最想听的、最能表达
汇报单位工作特点和内涵最丰富、最深厚的工作往往是汇报的重
点。在确立重点内容时,也有一些规律可遵循。比方: 汇报时间跨
度长、成绩比较突出的工作,汇报重点就是工作成绩、工作成效;
各地、各单位都取得了明显成绩的工作,汇报重点应是在抓这项工
作中不同于别人的做法以及特色亮点; 上级特别关心、本单位也确
实抓出了成绩的工作,从中提炼的、给人的启示或深层次的思考就
是汇报的重点;刚布置不久的一项工作,下步开展工作的思路和详细
打算就是汇报的重点;本单位还没有完全铺开或没有做好的工作,
汇报的重点应是工作未开展起来或开展主客观原因。特色主要是指
汇报主体不同于其他单位的,最鲜亮、最感人的材料事迹和经历做
法。
重点和特色确定后,就要集中智慧、倾注笔墨, 将最重要、最
具特色的做法、制度、措施等说深说透、说清说细,给人以完整清
晰的印象。同时,还要把重点和特色部分放到最前面汇报,营造先
声夺人的气势,让领导一听就能感受到你的特色,特别是在汇报部
门较多、有严格时间限制的情况下,那就只汇报最重要内容。前
年,我市宣传部门在年终汇报工作时,突破常规宣传工作框架, 把
全年十大宣传亮点列出来汇报,给人的感觉既耳目一新又亮点纷
呈,汇报效果很好。
与书面报告相比, 汇报工作靠的是汇报人的有声语言, 因此
对汇报人的讲话水平要求更高。因为一般书面材料可以回头看,可
以把前后内容联系起来看,也可以分叉同时看几条线索,但是听汇
报就不同了,既不能回头也不能分叉,这就要求我们在汇报工作时
做到层次清晰、构造合理,便于领导听清弄懂。
怎样做到层次清楚? 一般应把握四点: 一是线条要单一。要集
中说一项内容, 不能像讲相声一样,一会儿这出头,一会儿那开
叉, “脚踩几只船”,这样领导听起来容易陷入谜团,理不出头
绪。二是逻辑要完整。一层意思要集中在一个层次里讲完,切不可
这个层次说一些,那个层次再说一些,搞得七零八落、不知所云。
三是情节要简单。要突出主要情节, 没有必要事无巨细, 做过多
解释和说明。四是前后内容衔接要自然。一般要
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