家政服务员职业道德和居家保洁.pptVIP

第五十六页，共八十二页。 第五十七页，共八十二页。 第五十八页，共八十二页。 4.1清洁用品 4.2日常清洁 4.3注意事项 4.4开荒保洁 四、居家保洁 第二十四页，共八十二页。 清洁的目的：就是通过对居室的清扫、擦拭、整理三个环节使居室环境变得更加干净、整齐、美观、舒适； 基本保洁程序：从里到外，从上到下。 具体步骤：先打开窗户通风换气；整理床铺；整理摆放饰品、饰物；摆放桌椅；擦拭家具及用品；最后是清洁擦拭地面。 居家保洁 第二十五页，共八十二页。 抹布类 5.1清洁用品 百洁布 纯棉抹布 美式抹布 超细纤维无尘布 第二十六页，共八十二页。 干擦：抹布操作时，就象抚摸似地轻擦，以除去微细的灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。 半干擦：对于不宜经常湿擦的表面，用干擦又难以擦净的，可用半湿半干的抹布擦拭。 水擦：湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好，随手用干布抹干，以免留下水印。 加清洁剂擦拭：可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，应再用洗净的湿抹布擦去清洁剂成分，最后用干布抹干。 5.1.1抹布的擦拭方法 第二十七页，共八十二页。 抹布：一般是棉制毛巾，吸水性好。擦洗物品表面及地面。 1）抹布应选用柔软、吸水性强、质地厚实的棉制毛巾。使用时将毛巾折3次，叠成8层（正反16面），大小比手掌稍大一点。 2）3折后叠成8层的毛巾，一面用脏后再用另一面，16面全脏后，洗净拧干再用。 3）擦拭一般家具的抹布，擦拭饮食用具的抹布，擦拭卫生间的抹布等等，发布严格区分，可以使用不同颜色区分。 4）擦拭时应从按右至左（或从左至右），先上后下的顺序擦拭，先用力均匀擦拭物体表面，再擦边角，不要漏擦。 5）有油污的地方，可用百洁布或刷子等特殊工具除去后再擦拭。 常用棉质抹布的使用方法 第二十八页，共八十二页。 洁厕剂：一种酸性清洁液，用于清除水垢，污垢，尿垢。PH值在5以下，呈酸性。 多功能清洁液：一种中性多用清洁液，含多种表面活性物，用于清除物体表面的轻污垢，PH值在6--7。 洗洁精：用于碗、盘、碟、锅及微波炉、冰箱内层，在清水中加入适量洗洁精，但一定要用清水漂干净、擦干净。 酒精：可挥发性液体，具有消毒、去污的效果。可清洗家电的屏幕。 玻璃清洁液：适用于玻璃门窗、镜子。 5.1.2清洁剂 第二十九页，共八十二页。 油污清洁剂：多用于灶具、灶台、排油烟机的日常保洁。 碧丽珠：用于家具清洁、上光、保护，一次性完成。适用于木制品、桌面、皮革、电气仪表、金属物品等。 地板清洁剂：有快干除尘的作用，适用于油漆地板、地砖等。用清洁剂加水（比例参照说明书），用拖布拖地，不用过水，但拖布一定要拧干水分。 地板蜡：地板清洁后用地板蜡均匀的喷在地板表面，10-15分钟后，用干净拖布擦亮。 第三十页，共八十二页。 消毒水分为厨房、厕所、衣物、杀菌所用。 厨房：厨房专业消毒液、84消毒液、滴露 厕所：厕所消毒液、漂白水、滴露消毒液 衣服：滴露衣物除菌液、84消毒液和漂白水只适用于白色衣服 消毒水 第三十一页，共八十二页。 工具类 5.1.3清洁工具 第三十二页，共八十二页。 1、扫帚：可转动毛刷式扫帚（多用于清扫室内平滑地面）：小扫帚（用于清扫床铺及沙发等家具）。 1）作用：清扫杂物及灰尘。 2）使用：扫帚从身体左右两侧往前扫，人在后，边扫边进，扫地时采用直扫法、中央收集法、分块收集法。 2、垃圾铲：又称“簸箕”，带盖式垃圾铲；三柱式垃圾铲。 1）作用：收集扫起的杂物及灰尘。 2）使用：将平直的下面放在垃圾边侧，用扫帚将垃圾扫进铲内。 3、清洁刀、吸尘器 工具类 第三十三页，共八十二页。 4、拖布：老式圆拖布（多用于拖擦地面，适用范围广）；扁型活动式拖布（便于拖擦边角，便于浸水压干）：除尘拖布（主要用于各种高档地面的牵尘，以保持地面光亮。） 1）作用：用来拖擦地板，可水擦或干擦。 2）使用：横拖法和竖拖法，横拖法适用宽敞的区域，竖拖法适应于狭窄的区域。 5、玻璃刮：刮洗玻璃污物之用 工具类 第三十四页，共八十二页。 6、手持喷雾器：用于擦拭玻璃、家具、墙壁和装饰物等。 7、步梯：铝合金或不锈钢制，按长短不同有多种型号。 8、水桶、掸子、垃圾桶、清洁刷 第三十五页，共八十二页。 一般顺序为：主卧室—主卫生间—次卧室—书房—厨房—客厅—阳台 卧室、书房 客厅 厨房 卫生间 木地板、石材地面、地毯 不锈钢材质 墙面 洁具 家用电器的正确使用方法及清洁保养 5.2日常清洁 注意事项：1、抹布拧干，折叠整齐；2、每次清洁前准备好所有工具；3、有计划的进行；4、正确合理使用各类家电 第三十六页，共八十二页。 卧室是供人休息的地方，分为主卧和次卧。卧室里的环境直接影响到人们的生活、工作和学习。 工具：扫帚、除尘拖布、抹布、吸尘器等 5.2.1卧室 第三十七页，