销售成交的10种技巧.docx

PAGE PAGE 1 不为人知的十种销售员成交技巧 不为人知的十种销售员成交技巧 完美成交，你学会了吗?十几年来，我学过了全世界所有一流的销售训练，看完了所有的销售书籍和光盘，我发现任何销售，都离不开这以下十大步骤。要达到成交，我们必先经历这十个步骤，将这成交的十大步骤准备好。希望对做销售的朋友，有所帮助!成交是有步骤的，缺一不可。第一步骤：做好准备没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。这是为什么?是因为你不知道你这一次到底要谈些什么，所以你所需要做的第一项准备，就是对整个谈话的结果去做准备。第一，我要的结果是什么。今天我跟他谈话，我准备成交的金额 完美成交，你学会了吗? 十几年来，我学过了全世界所有一流的销售训练，看完了所有的 销售书籍和光盘，我发现任何销售，都离不开这以下十大步骤。 要达到成交，我们必先经历这十个步骤，将这成交的十大步骤准 备好。 希望对做销售的朋友，有所帮助! 成交是有步骤的，缺一不可。 第一步骤：做好准备 没有准备就是在准备失败，没有计划就是要计划倒闭。 这是为什么?是因为你不知道你这一次到底要谈些什么，所以你 所需要做的第一项准备，就是对整个谈话的结果去做准备。 第一，我要的结果是什么。今天我跟他谈话，我准备成交的金额 是多少。 第二，对方要的结果是什么。他的需求是最想要什么，如果你不 知道的话，你就无法去成交他。 第三，我的底线是什么。你想要成交 1 万元，你可能要要求 2 万元，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗 万元，因为他会说我少买一点好了，少买一点好吗?那只买 1 万元， 也就达到你的底线了。第四，你要问你自己顾客可能会有什么抗拒。第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。 也就达到你的底线了。 第四，你要问你自己顾客可能会有什么抗拒。 第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。 PAGE 2 PAGE 2 第六，你要问自己我该如何成交。 第六，你要问自己我该如何成交。 如果你这六个问题都问过自己了，你已经做好了初步的准备。接下来你还要准备什么呢?你要做精神上的准备，你要告诉自己：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客任何的抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我提供给顾客世界上最好的服务，我可以销售任何产品给任何人在任何时候。 如果你这六个问题都问过自己了，你已经做好了初步的准备。 接下来你还要准备什么呢? 你要做精神上的准备，你要告诉自己：我是开发新顾客的专家， 我是产品介绍的高手，我可以解除顾客任何的抗拒点，每一个顾客都 很乐意购买我的产品，我提供给顾客世界上最好的服务，我可以销售 任何产品给任何人在任何时候。 当你精神上已经达到 100%的对产品有信心的时候，你才可以出 马做销售，精神上要先赢过对方。拳王阿里说我是最棒的于是 马做销售，精神上要先赢过对方。拳王阿里说我是最棒的于是 **对 方，没说我是最棒的于是被对方 方，没说我是最棒的于是被对方**，因为精神上你需要先赢对方。 下一项你需要对产品的知识做准备。你的产品能提供给顾客哪十大好处 下一项你需要对产品的知识做准备。你的产品能提供给顾客哪十 大好处?你的产品到底为什么值这个钱?你的产品最大的两三个卖点 是什么 是什么?顾客为什么一定要买你产品?最大的理由是什么?你要复习一 下才能出马去做销售。最后一项，你一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。第二步骤：调整情绪到达巅峰状态销售人员每天在与顾客沟通的过程中会遇到很多拒绝和反对，销售人员一旦被拒绝或反对，心情会陷入低潮，一旦进入低潮之后，再拜访下一个客户的时候，不容易让客户感觉到销售人员的兴奋跟热诚，客户反倒会给他更多的拒绝，更多的拒绝会导致更低潮，更低潮又会 下才能出马去做销售。 最后一项，你一定要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准 备。 第二步骤：调整情绪到达巅峰状态 销售人员每天在与顾客沟通的过程中会遇到很多拒绝和反对，销 售人员一旦被拒绝或反对，心情会陷入低潮，一旦进入低潮之后，再 拜访下一个客户的时候，不容易让客户感觉到销售人员的兴奋跟热诚， 客户反倒会给他更多的拒绝，更多的拒绝会导致更低潮，更低潮又会 招致更多人的拒绝，这叫恶性循环。所以一个好的销售人员要擅长面 对任何的拒绝和反对意见，客户不买你也要能够将低潮化为 对任何的拒绝和反对意见，客户不买你也要能够将低潮化为 **，也 要能调整情绪到达巅峰状态，甚至你根本不可以有任何的低潮。第三步骤：建立信赖感一流的销售人员花 要能调整情绪到达巅峰状态，甚至你根本不可以有任何的低潮。 第三步骤：建立信赖感 一流的销售人员花 80%的时间去建立信赖感，最后只需要 20% 的时间就能成交。三流的销售人员花 的时间就能成交。三流的销售人员花 20%的时间建立信赖感，所以 最