健康管理服务与营销.pptxVIP

健康管理服务与营销第1页/共55页 2目录市场营销的基本概念 健康管理服务营销的形式、特点与基本方法第2页/共55页 3什么是营销？营销就是销售营销就是推销营销就是促销营销就是广告第3页/共55页 4什么行业需要营销？市场化行业：IT、快速消费品、酒店、餐饮……非市场化行业：教育、卫生……第4页/共55页 5卫生服务也需要市场营销这个观念已逐渐在卫生行业形成共识，这是时代发展的必然，也是当代卫生服务机构生存与发展的必由之路。第5页/共55页 6营销的定义营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。第6页/共55页 7营销的过程（1）机会的辨识（2）新产品开发（3）对客户的吸引（4）保留客户，培养忠诚（5）订单执行第7页/共55页 8营销的原则在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的市场细分。对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。第8页/共55页 9陶呈义:健康管理服务机构的投资与建设 1）、高端的健康管理机构：机构的主要服务对象是富豪阶层、政要名人、社会精英，主要服务内容是健康检测、监测、评估与指导、恶性疾患筛查与控制、健康维护与支持、身心调理与养生、就医绿色通道。机构