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论文要点词：公司管理 管理者 有效交流 论文大纲：现代公司管理以人本管理为主流，有效交流成为平衡和调治员工心理的有 力杠杆，是公司管理的重要手段。文章依照管理的交流理论，阐述了有效交流在管理中的 作用，从而必然公司管理中进行有效交流的必要性。 交流在管理学中的定义是指可理解的信息、 思想和感情在两人或两人以上的人群中的传 达或交换的过程， 整个管理工作都与交流有关。 交流的功能从管理的角度看主要有控制、协 调、激励、交流等作用。有效交流不不过能传达意义，还对其加以理解并让各方达到共鸣。在 公司的本质经营管理中，有效的交流所起的作用是不问可知的。 一、控制 指员工必定遵守组织中的权益等级和正式指导目标， 执行公司的行为规范。 而要做到这 些，必定经过交流才能把公司的目标政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反响给管 理层，以合时调整，使控制真切得以实现。有效交流使公司决策获取正确理解，迅速得以 推行。在本质的有效交流运作中，决策的描述应该是正确、清楚、简洁的，决策的表述应 该可以充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效交流经常考虑到手下的理解能力和接受 程度以及对他们现有工作状态的影响等。在本质工作中，只有经过这么一个有效的交流过 程，公司的新决策才能获取正确，有效地推行。 1 / 5 二、协调 有效交流是协调各个体，各部门，形成优秀公司文化的路子。一家公司的部门间可否 及时除掉误解，亲近合作，不但关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成， 严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、 交流，而且难免会有一些误解，甚至利益分配上的矛盾，此时就需要两部门认清目标，明确 各自的责任、义务和权益，进行有效交流，即在本质操作中相互补充，相互相信，防备暗箱 操作。每个部门要想做到有效交流就应该擅长相互理解，正是差其他存在，不断调整自己的 交流风格，保证信息的接收和理解的正确性，这样才能保证部门间合作交流所依照的信息的 客观和正确性，即交流的有效性，促进部门间的团结和合作，保持工作的高效性，防备不用 要的损失的发生。 其他，一个公司要提升整体形象，要提升可连续发展的能力，就要全体员工全身心的 投入。管理者经过有效的交流方式让全体员工及时、清楚、正确地认可、遵守和执行，而 且不断地深入，灌输“员工以公司为本，公司以人才为本”的双赢理念，创立优秀公司文 化。使其真切成为一种极有价值的软拘束和软激励。 三、激励 2 / 5 在本质生活和工作中， 每个员工都有要求获取他人敬爱和自我价值实现的需要。 对于员 工来说，他们可否有效地工作，可否会对公司及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热 情，以及他们可否从自己工作中获取悉足感，在很大程度上取决于组织与员工之间“心理契 约”的实现程度。成立“心理契约”过程，是一个充分发挥员工的积极性、创立性与智慧的 过程，也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺（表现为高能量、延长工作时间、意愿多干 并对工作满腔热情等）的过程。管理者在本质工作中只有依照每个员工的不同样情况 采用不同样的交流方式关心、激励他们、及时必然他们的成绩才能成立“心理契约”。 一个优 秀的管理者就是要经过有效的交流转变职员对工作的态度，对生活的态度，经过激励使 职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来，激发他们的工作热情和潜力，把员工改造成充满 乐观精神、积极向上的人。 在本质的交流激励工作中，对待不同样的职员，管理者应采用不同样的交流激励方式。 如对待年轻员工，管理者应恩赐更多的关心和珍爱，经常与他们交流，把组织对他们的希望和 要求直接传达给他们，并多给他们激励和提示，必要时恩赐指导和帮助。在机会成熟时，给他 们自主行动的自由，让他们独自肩负和完成较重要的工作，保持经常的接触，并及时恩赐他们 激励，必然成绩和进步，公开地夸耀和奖励工作优秀的员工等。对待资历深的老 同志，第一要把他们看作是财富而不是负担因为他们的经验、 责任还是年轻员工所缺乏的。管 理者应敬爱他们，把他们安排在合适的岗位，经常与他们交流，合时恩赐培训和提升， 调动他们的工作热情。这样，这些经验丰富的老同志同样可以在自己的岗位上做出优秀的 成绩。管理者的有效交流必然能创立出友善的工作环境平和氛，增强员工的责任感和对公 司的归属感，激励员工成为绩效接触者。 四、