劳动关系与员工关系管理.pptxVIP

劳动关系与员工关系管理第1页/共40页 2第十章 劳动关系与员工关系管理一、劳动关系概述二、员工关系管理三、人际沟通与冲突管理第2页/共40页 3（一）劳动关系的概念和内容（二）劳动关系在人力资源管理体系中的地位（三）劳动合同管理（四）劳动争议管理（五）劳动安全卫生管理一、劳动关系概述第3页/共40页 4（一）劳动关系的概念和内容1、劳动关系的基本概念◆ 指管理方与劳动者个人及团体之间产生的；◆ 由双方利益引起的；◆ 表现为合作、冲突和权力关系的和◆ 受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会 文化的背景的影响。一、劳动关系概述第4页/共40页 5（一）劳动关系的概念和内容2、劳动关系的内容：◆ 所有者和全体职工的关系；◆ 经营管理者与普通职工的关系；◆ 经营管理者与工人组织的关系；◆ 工会与职工的关系。一、劳动关系概述第5页/共40页 6（二）劳动关系在人力资源管理体系中的地位◆ 人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系的重要因素之一 ； ◆ 在一个组织中，劳动关系是否融洽，直接关系到人力资源潜力的发挥， 影响组织最终目标的实现；◆ 对企业内部劳动关系的管理是企业人力资源管理的重要内容和任务；◆ 确保和谐、稳定的劳动关系是企业从事人力资源开发 的基本条件。一、劳动关系概述第6页/共40页 7（三）劳动合同管理1、劳动合同的