管理学组织文化与组织发展.pptVIP

企业再造（流程再造）是企业必须进行彻底 的改造，改变工作环境、组织结构和内部文化， 以适应环境和市场的变化。 企业再造的核心是彻底重新设计企业的流程， 使得在成本或时间上获得显著改善。 1、企业再造的具体内容 （1）变职能观念为流程观念。 （2）重新设计的观念。 （3）绩效第一的观念。 四、企业再造 第三十页，共四十三页。 （1）以工作流程为出发点设计目标。 （2）每个职工都承担信息的采集和处理任务，并通过企业统一的计算机网络进行信息的集中，实现信息共享。 （3）由不同部门人员组成工作团队，重新设计企业的业务流程。企业再造完成，工作团队也随之解散。 （4）最高主管高度重视，积极努力并坚持到底。 2、企业再造的原则 第三十一页，共四十三页。 第十三章 组织文化与组织发展 范云峰 第一页，共四十三页。 主要内容 第一节、组织文化 一、组织文化概述 二、几种主要的组织文化 三、组织文化的建设和发展 第二节、组织的发展 第二页，共四十三页。 前言：中国企业管理中的“十个为什么” 1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2.为什么企业高层与中基层难以达成共识，并存在沟通障碍。 3.为什么企业在组织变革与流程再造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳组织变革与流程再造的本质是文化变革 4.为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）？为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）？ 第三页，共四十三页。 中国企业管理中“十个为什么” 5．为什么企业分权分利就分心。 6．为什么企业待遇很好但仍然留不住优秀人才。 7．企业能做多大为什么总是取决于企业家的抱负与追求。 8．为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9．对于成功的企业而言为什么最大敌人是自己？ 10．为什么优秀公司重视企业文化？ 第四页，共四十三页。 安然失败的根本原因 有人说，安然失败的根本原因正是他特有的企业文化导致了失败。 ——“畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭” 文化之一：“只能成功”——诱人作假。 文化之二：“只重结果”——人被轻视。 第五页，共四十三页。 第一节 组织文化 组织文化是本世纪80年代出现的新概念，其理论是现代管理理论和文化理论结合的产物，也是现代企业管理实践的产物。 第六页，共四十三页。 一、组织文化概述 1、组织文化的概念 “组织文化”则是组织成员共享的一组管理理念假设、核心价值观、行为准则和行为模式的体系。 管理心理学把“文化”culture定义为“群体成员共同认同和拥有的一组管理理念与愿景、价值观取向和行为模式”。 组织文化，大多是在企业文化的基础上发展起来并以其作为典型代表，因此它与企业文化在许多场合下是在同一意义下被使用的。 第七页，共四十三页。 2、企业文化的内涵 企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。 并由此形成心理契约。 企业文化是组织成员思想、行为的依据。 第八页，共四十三页。 企业文化的内涵 （1）企业文化是形成组织效能的共同认知系统 （2）企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式 （3）隐含在价值观背后的基本假设系统 （4）企业成员间达成的团队心理契约 （5）组织文化有三个结构层次： 物质层；制度层；精神层 第九页，共四十三页。 3、企业文化的基本内容 企业文化是各种组织文化中目前发展最成熟、最有代表性的一个分支。企业文化的内容大致可以概括为四个方面。 （1）企业哲学。 企业哲学是对一个企业的共同价值观最高目标的理论概括。 它是企业精神、企业形象、企业规范的理论基石，是企业活动的基本指导原则。 日本企业称之为经营理念。 第十页，共四十三页。 3、企业文化的基本内容 （2）企业精神。企业精神是企业文化的思想核心，是凝聚全体职工的主要精神力量。它需要长期的培养过程。 （3）企业形象。企业形象是企业文化个性化的表现，如该企业是倾向于守成，还是追求创新？是领导独裁型，还是职工民主型？是以商品廉价占领市场，还是以商品优质赢得人心？具备三个特征：鲜明的企业个性；重视对社会的责任；关心和尊重职工，重视企业内部的民主管理。 （4）企业规范。企业规范是指企业职工的行为规范，它是每个成员都必须遵照执行的行动准则 第十一页，共四十三页。 4、组织文化的表现形式 第一，文字符号。如一些标语和口号：“团结奋斗”，“爱厂如家”，“厂兴我兴”等。 第二，实物形象和艺术造形表现形式。如商标、厂牌、优质产品、雕像、纪念碑、人物塑像等等 第三，现代科学技术方法表现形式。例如，广播电影，激光音响声像结合的广告、