管理环境与战略.pptVIP

管理环境与战略;第一节 管理对象与环境——资源或要素 ;牛奶和尿布;牛奶和尿布;;“草船借箭” ;; 一般外部环境 General environment;法律环境：世界三大法系-大陆、判例、伊斯兰教;2、经济环境 这是指企业所面临的外部社会经济条件。 表现： 经济增长率 通货膨胀率、失业率 进出口总额 银行利率、税率、汇率 资源分布状况 消费者收入水平、消费结构、消费者储蓄和投资机会与消费者信贷水平。;3 科学技术环境 ：;5、社会和文化环境 包括： 教育水平：目标市场、产品调研 价值观念：是非观 宗教信仰以及风俗习惯：基督教、佛教 6、自然环境：再生、不可再生 污染严重 资源枯竭 政府干预 可持续发展;三、行业环境因素： -直接环境 -任务环境;四、内部环境：;五、环境分析方法;2.要素评价矩阵法 ;? ;第三节 环境与管理;二、influencing the environment?;第四节 环境与战略;;一、战略 ？;企业战略规划;3、企业经营战略;3、战略方针: “通过以客户为中心的一流服务 4、战略重点：为客户创造新价值： 5、战略对策：TQC (1)针对性 (2)预见性 (3)灵活性 (4)多重性 ;二、企业经营战略分类 ;企业战略层次划分;（1）产品战略:扩展、维持、收缩、更新换代、多样化、产品组合等。 （2）市场战略:市场渗透