激励员工的技巧培训.pptVIP

策略二：认可与赞美——最廉价最有效的方法 学会PMP 1、拍下属马屁 2、为什么我们很少认可与赞美别人？ 3、学会认可与赞美常用语 认可与赞美的前提——信任 1、信任别人 2、善于发现别人的优点——积极心态 认可与赞美的环境——宽容 1、允许别人犯错误 2、允许和自己不一样 第三十一页，共四十七页。 认可与赞美的要点 及时 具体 认可满意的部分 改变自己 真诚——获得信任的基础 改善批评（表扬于人前，批评于人后） 第三十二页，共四十七页。 策略三：根据人格类型进行激励 九型人格 1 型人—完美型：坚持追求心中的完美世界 2 型人—助人型：以助人为己任 3 型人—成就型：成功与效率的追求者 4 型人—自我型：期望凸显自己的存在 5 型人—思考型：渴求知识观察入微 6 型人—谨慎型：寻求安全行动慎重 7 型人—乐观型：开朗乐天善订计划 8 型人—主导型：毅力坚定有自我主张 9 型人—协调型：努力维持平稳的人生 第三十三页，共四十七页。 激励员工的技巧 motivation skills for staff 第一页，共四十七页。 激励在管理中的含义 激励同计划、组织、指导和控制一样，是管理的一个基本职能 其它管理职能有阶段性，而激励贯穿管理的始终 激励就是通过适当的方法激发员工的热情和积极性，引导、规范员工按组织的要求做事，从而有效地实现组织目标和员工个人目标 激励既包括正面鼓励，又包括负面约束 第二页，共四十七页。 激励的重要性 对下属来说： -- 提高工作效率，从工作中得到满足 -- 提高士气和工作积极性、主动性 对主管来说： -- 高效地完成工作目标 -- 表现管理才能 对企业来说： -- 顺利运营 -- 建立声誉 第三页，共四十七页。 让平凡人创造不平凡业绩； 让组织产出高绩效。 激励的目的 第四页，共四十七页。 第五页，共四十七页。 第六页，共四十七页。 第七页，共四十七页。 激励策略和方法的选择与实施 是激励机制的核心内容 必须遵循以下原则： 1、与组织内外环境相适宜原则 2、共同性与差异性相结合的原则 3、利益兼顾原则 4、目标协调统一原则 5、正激励与负激励相配合原则 第八页，共四十七页。 与组织内外环境相适宜原则 与组织内在环境相适宜 --与员工主导需要的满足相适宜 --与员工的心态和习惯相适宜 --与组织自身的实力和条件相适宜 也必须与组织外部环境相适宜 --符合社会道德、风尚、文化、习俗 --与社会政治、法律制度相统一 第九页，共四十七页。 共同性与差异性相结合的原则 对企业中的不同员工群体，激励方法应有差异 对特定员工群体的激励方法又要有共同性 第十页，共四十七页。 利益兼顾原则 激励方法要兼顾组织、群体和个人三方利益，不可偏废任何一方 第十一页，共四十七页。 目标协调统一原则 激励方法是否有效，关键要看能否使员工在达成组织目标的同时，满足其个人目标 第十二页，共四十七页。 正激励与负激励相配合原则 正激励有利于组织目标的行为，负激励不利于组织目标的行为 单纯强调正激励(奖)而不适当运用负激励(惩)手段，将会削弱激励的作用 第十三页，共四十七页。 我国现今企业员工的需要构成 生存需要 安全需要 社交需要 自主需要 尊重需要 发展需要 饮食需要 服饰需要 住房需要 休假需要 劳动安全 职业安全 经济安全 人身安全 友谊需要 忠诚需要 理解需要 信任需要 交往需要 参与需要 支持需要 独立需要 自由需要 自信需要 地位需要 名誉需要 威望需要 评价需要 赏识需要 能力需要 业务水平 成就需要 创造需要 追求需要 第十四页，共四十七页。 调查发现：员工的需求 排 列 需求维度 主管的看法 员工自己的看法 希望有好的薪资 希望有职位保障 希望能与公司共同成长 希望能有良好的工作环境 希望能做有兴趣的工作 希望管理阶层对员工有诚意 希望能有好的纪律 希望他们的工作能得到赏识 肴望能了解他们的个人问题 希望能对工作有成就感 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 4 7 9 6 8 10 1 3 2 第十五页，共四十七页。 物质激励 薪酬结构 奖金制度 福利 股权与期权 物质奖励 第十六页，共四十七页。 精神激励 表扬 荣誉 信任 授权 娱乐 良性团队竞争 企业远景 企业形象 企业口号 领导以身作则 树立榜样 危机激励 第十七页，共四十七页。