绩效的理论分析.pptVIP

绩效影响因素 … 1、障碍 工作流程是否阻碍绩效 操作者是否拥有所需要的资源（时间工具人员信息） 3、知识/技能 是否具备必要的技能和知识 是否知道为什么期望的绩效十分重要 个人能力 工作者的身体、精神和情绪是否可以完成任务 工作者 6、反馈 工作者是否收到有关他们工作绩效的反馈 收到的这些信息是否： 相关 准确 及时 明确 建设性 易懂 5、绩效期望 是否已经建立绩效期望 是否已经沟通 2、后果 未达到绩效期望是否有不好的结果 对于好的绩效期望是否有积极的后果 这些结果是否及时 第二十六页，共四十六页。 绩效的分析方法 第二十七页，共四十六页。 GBUTtem * Multipliers 第二十八页，共四十六页。 绩效技术的系统设计方法 形成性－绩效分析 原因分析 选择/设计 总结性－即时反应 即时能力 确证性－持续能力 持续效力 投资上的回报 组织分析 期望的 工作绩效 差距分析 环境分析 组织环境 工作环境 工作 工作者 实际的 工作绩效 绩效分析 缺少环境支持 数据/信息/反馈 资源/工具 价值/激励/报酬 缺少的行为 技能/知识 个人能力 动机/期望 原因分析 选择/设计/开发 绩效支持 职位分析/ 工作设计 个人发展 人力