体育用品自营店店长岗位说明书.pdfVIP

工作说明书 一、基本资料 职位名称 自营店店长（领班） 所属部门名称 自营部 职级 职等 职位编号 五、本部门组织结构及人员编制图 （请将该职位所在位置加粗斜线） 直接上级 零售督导 直接下级及人数 本部门最佳编制人员数 本部门实际在职人员数 本职位最佳编制人员数 本职位实际在职人员数 二、岗位概述 店长（领班）是一家店的灵魂人物。对外，店长 (领班)要在资源有限的情况下，完成 公司所交付的任务；对内，他又是一线员工的依靠，他要能解决繁琐的门店事务。 三、工作协作联系 对内经常需要 自营部、营运部、行政部、财务部 协调的部门 对外经常需要 联营商场 协调的机构 四、职位关系 可直接升迁的职位 零售督导、培训专员 可升迁至此的职位 店员 总经理 自营部经理 各 培 零 自 训 售 营 专 督 店 店 员 导 长 六、工作职责及考核标准 关键绩效职责 考评分 关键考核标准 （最多不超过6 项） 20 分 待客应对、商品销售、保管、盘点，促销活动 店务管理 执行。工作分配、出勤考核、人员配置、政令 传达、教育指导、工作规范。 40 分 传达各项目标及促成，掌握每日、每周、每月、 业绩管理、目标管理 每季的目标达成状况，依业绩状况达成对策， 调整商品。 情况收集、回报公司 有关生意圈的动向、竞争店的情报、顾客情报等 15分 各种信息收集，汇报公司或采取机动宜 之对策。 5分 能够在第一时间解决消费者的投诉，并做出详细 售后服务 记录。 15分 财务管理、营业报告 店内的营业报告，金钱出纳的报告，营业分析的 报告，销售进帐。 考评分 其他日常工作绩效职责 辅助考核标准 5分 店内保安管理 店内设备、商品之保全，店内购物环境之维护， 灾害之防止，安全之检查。 七、工作权限 对店员的监督权、管理权 有对店员的初步的绩效考核权 八、任职资格要求 要素