人力资源管理人力资源管理的理论基础.pptxVIP

第1页/共77页人力资源管理人力资源管理的理论基础第2页/共77页第三章 人力资源管理的理论基础小组完成作业（任选一个）：1、用案例说明人力资源管理要重视公平理论。2、在人力资源管理过程中如何避免晕轮效应。要求：1、小组成员民主讨论完成撰写提纲（200字）。2、具体分工，包括搜集、汇总资料、撰写小论文，落实 到每一个组员。针对前章小组成员承担的工作，这一 次小组成员要交换岗位。3、撰写小论文。（1000字左右）4、小组民主评议组员工作，形成自评报告。（200字左右）5、最后成绩由老师评议、其他小组评议、自评共同完成。第3页/共77页第一节 人力资源管理的理论基础一、人性假设理论二、激励的基本过程第4页/共77页一、人性假设理论二、激励的基本过程1、激励：就是调动人的工作积极性，使其把 潜在的能力充分地发挥出来。2、激励过程紧张降低满足需要寻求行为内驱力紧张未被满足的需要激励过程第5页/共77页3、激励原则目标结合原则（组织目标与个人目标）物质激励与精神激励相结合原则，以精神激励为主。第6页/共77页第7页/共77页案例2：日本三得利啤酒厂上海分厂的副厂长是上海人，他爸爸死了，老总得到消息，就到他家去看他，老总与他站在一起，对客人鞠躬。三得利啤酒老总与上海分厂的副厂长站在一起，一直鞠躬，一直向客人答谢。副厂长说：“没有想到老总会这样，我这辈子大概要死在三得利了”。日本三得利有个习惯，部属家里面如果有丧事，去的时候不要光是鞠躬，要跟他们的家属站在一起，对外人打礼，表示我们是一家人。问：这样子要花多少人民币？精神面的东西是不需花多少人民币的，“士为知己者死”，激励成本降到最低。第8页/共77页外激励与内激励相结合，以内激励为主。赫兹伯格：外在激励：工资、奖金、福利、人际关系等满足员工 生存、安全、社交需要。内在激励：满足员工自尊和自我实现需要。第9页/共77页正负激励并举，以正激励为主的原则*Hi,Guys, You’re very good. Boss第10页/共77页 “热炉”法则 “热炉”法则形象地阐述了惩处原则炉子火红，不用手去摸，警告性原则。领导者要常对下属进行规章的教育，警告不要触犯规章。每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。即只要触犯规章，就一定会受到惩处。当你碰到热炉时，立即就被灼伤，即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，达到及时改正错误目的。不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。企业管理的火炉：企业各种规章制度、流程。把火炉烧红、烫手：企业从人制化管理向法制化管理转变。第11页/共77页5、民主公正原则“金鱼缸”法则金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。“金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作透明度。各项工作有了透明度，领导者行为就会置于全体下属的监督之下，防止领导者滥用权利。赏不可不平，罚不可不均。第12页/共77页6、激励相容原则：针对组织成员的不同需要，采用恰当的方式去激励他们.所谓“恰当” 含义：是在激励中应该为组织成员提供对其来说效用最大的需要满足。第13页/共77页 人为什么能通宵达旦玩游戏者？ 游戏机程序是按照由简到繁、由易到难原则编制，那种操作者稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况，对操作者最有吸引力。 游戏机事例说明了激励标准恰当性问题。保持了这个度，就能使激励对象乐此不疲，反之，如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚界限，那么，这套激励方法就会使激励对象失去兴趣，达不到激励的目的。 第14页/共77页7、适时激励原则 对于交易成本经济学来说，强调事后的激励，而对于哈特的不完全合同模型理论来说，强调事前激励。强调事前激励的话，则可以通过事前的合同设计来解决事后的纠纷问题。第15页/共77页及时激励和延时激励： 管理学上有个著名的“海豚原理”，每次海豚跳过一个圈的时候，训练员都会给他扔一条鱼。跳过两个圈的时候，他就会扔两条鱼。这个事情说明，只要有表现的时候就要及时奖赏。日前有关专家得出的结论是：“及时激励的有效度为80%，延时激励的有效度仅为7%”。 第16页/共77页三.激励的内容1、报酬激励 金钱、认可和赞赏、带薪休息、 员工持股、享有一定的自由、提供个人发展和晋升的机会。第17页/共77页2、工作激励修正员工行为、变更工作时间、工作再设计。第18页/共77页3、文化激励价值观激励 价值观不能用生硬的概念和术语来表达，而是应表达为一幅生动具体的蓝图，能够为所有员工认识并具有想象的空间。只有将员工团结在为企业愿景奋斗的历程中，员工才能够深刻体会、认同并内化企业价值观。第19页/共77页华为的价值观改造 中国盛产牺牲型价值观。儒家从一家之言走向庙堂的过程，很大程度上就是从强调小圈子内的朴素利他主义走向牺牲型价值观过程。 任正非