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四、压力管理实用技巧 压力管理不是消除压力，而是减少负性压力的影响； 压力除了受到压力源的影响，更大程度上受到我们自己的认知（决策质量）影响； 提高认知（决策）的有效性来减轻压力是我们管理压力的基本原则！ 第六十二页，共八十四页，2022年，8月28日 第三十页，共八十四页，2022年，8月28日 第三十一页，共八十四页，2022年，8月28日 21世纪压力时代 角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构 家庭与工作 技术应激 工作压力 环境压力 噪音污染 空气污染 过度拥挤 社会压力 社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展 A类型行为模式 高血压人格 抑郁型人格 癌症敏感型人格 酒精型人格 人格因素与压力 缺乏相互独立 缺乏交流沟通 缺乏共同解决问题的能力 家庭压力 第三十二页，共八十四页，2022年，8月28日 短时间 长时间 影响严重 影响轻微 创伤性事件 耗竭性事件 烦恼性事件 紧张性事件 “我”眼中的压力（根据个体对压力的感受程度分类） (hassles) (strain) (burnout) (trauma) 例： 1、车祸 2、战争 3、吵架 4、住房紧张 5、夫妻不合 6、知识更新 7、挤公共车 8、患重病（如 癌症） 9、领导批评 。。。。。。 第三十三页，共八十四页，2022年，8月28日 导致压力的其他因素 第一个就是个性特征 第二个就是个人的经历和经验 第三个压力源的可预期性，和可控制性 第四如何解释压力源 第五社会支持系统 第三十四页，共八十四页，2022年，8月28日 压力的防御反应 防御反应我们可以分成两种层次的防御反应，一种防御反应呢就是意识层的 另一种是潜意识层里头 酸葡萄心理，等等 第三十五页，共八十四页，2022年，8月28日 压力的生理反应 在压力反应当中，会伴随着心理反应，心理变化会产生一系列的生理变化，那么心理反应要作用到躯体上去，就会引起躯体的生理功能的变化， 我们人体的所有的生理功能，都在大脑皮层，和各级神经中枢的控制之下，如果在大脑皮层出现了恶劣的情绪和不良的心境反应相关的那些活动，那么这样一种状态，就破坏大脑皮层正常的调节功能，就使得我们身体的那些生理功能出现紊乱，这些生理反应主要出现在植物性神经系统，内分泌系统和免疫系统这三个系统 第三十六页，共八十四页，2022年，8月28日 植物性神经系统的功能紊乱，就会出现心血管系统的反应，或者消化系统的反应， 植物性神经系统由两大拮抗神经系统构成，一个是交感神经，一个是副交感神经 第三十七页，共八十四页，2022年，8月28日 · 第二个大的系统就是神经内分泌系统，在紧张状态，在压力反应状态下，内分泌的活动失调，比如糖尿病跟甲亢 第三十八页，共八十四页，2022年，8月28日 第三个系统是免疫系统，在长期处于压力状态下的有机体会出现免疫系统的反应， 人体免疫系统由两大部分构成，一大部分是体液免疫，一大部分是细胞免疫 第三十九页，共八十四页，2022年，8月28日 压力的表面效应 压力虽然短时间内不会造成疾病，但若长期承担，就会对身体健康有相当大的威胁 压力的正面效应 第四十页，共八十四页，2022年，8月28日 压力的负面效应 压力症候群 · 倦怠感 o 容易疲累、睡不好 o 缺乏动机、没欲望 o 冷漠、孤立 o 颓丧、懒散 第四十一页，共八十四页，2022年，8月28日 心理功能受损 o 注意力不能集中、易被小事干扰 o 思考速度与清晰度降低 o 记忆力减退 o 做事的变通性降低 0 挫折忍受力降低 0 不能忍受不确定感或延迟 o 判断、决策力降低，容易出错 第四十二页，共八十四页，2022年，8月28日 情绪不稳定 o 焦虑、挫折 o 紧张─经常处于备战状态 o 烦躁易怒、冲动、激动 o 批评、挑剔 o 失去快乐的感觉、沮丧 o 忧郁─觉得生活没意义 第四十三页，共八十四页，2022年，8月28日 身心症状 o 头痛、头晕、失眠 o 全身酸痛、肌肉紧绷 o 胃痛 o 异常出汗 o 拉肚子、频尿 o 心悸 o 耳鸣 o 容易感冒 o 便秘 o 性能力、欲望减退 o 火气大 第四十四页，共八十四页，2022年，8月28日 警觉阶段 抵抗阶段 耗竭阶段 身体防御 正常水平的反应 有益的压力 提高我们机体的反应 聚 集活动的能量。 提高活动效率。 挖掘个体潜力。 第四十五页，共八十四页，2022年，8月28日 人与环境不匹配 压力消除 压力是可以管理的！ 寻找办法 解决问题 个体适应 个体不适应 决策过程 第四十六页，共八十四页，2022年，8月28日