消费者行为学：洞察中国消费者（第4版）卢泰宏-第4章 消费者信息行为理论.pptxVIP

消费者行为学我们毕业啦其实是答辩的标题地方第4章 消费者信息行为理论 4.1 信息环境与消费者行为学4.2 数智化信息环境4.3 消费者信息处理模型与卷入度导论 4.1 信息环境与消费者行为 1. 信息环境与媒体演变传播媒体的历史演变顺序（1）直显媒体（2）再现媒体（3）机器媒体 何谓新媒体？“”1998年，联合国教科文组织对新媒体的定义是：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒体。”延伸阅读4-1 数字化媒体消费时间的比较 消费者信息搜索行为是消费者的基本行为，对消费者认知、品牌选择、购买决策等而言都是必不可少的。2. 消费者信息搜索行为及其变化 表4-1　消费者信息搜索框架　　 资料来源:Bloeh P H,Sherrell D L,Ridgway N M . Consumer Search: An Extended Framework.Journal of Consumer Research 1986,13(1): 120.Reprinted with permission by The University of Chicago Press. 消费者对信息的搜索行为，与其对品牌的熟悉度有关。延伸阅读4-2 谷歌效应：网络搜索改变人类的记忆方式图4—1　信息搜索量和产品知识之间的关系　　资料来