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财务 客户 内部 流程 学习与 成长 结果 指标 过程 指标 回款目标达成率 人工成本占比控制率 人均销售收入达标率 新产品产销比 新增VIP客户 企业文化活动的满意度 人力资源服务员工满意度 关键岗位到岗率 招聘实施的及时性与有效性 招聘计划的完成率 绩效薪酬的完整性与准确性 合格员工达成率 部门员工培训覆盖率 文案整理及时性与有效性 信息平台维护的满意度 档案的完整性与准确性 计划有效控制率 办公设备维修的及时性 人事行政部KPI 指标 第三十页,共五十页。 利润 保证 控制成本费用 提升资金周转速度 营业收入增加 提升客户满意度 维持三家优质大客户 每个项目保证获甲方第一名 企业资质升为一级 提高企业文化认同 开发项目ERP 技工人才批量培养 阳光人力金字塔项目落地 开创行业设计标准 提升售后服务 卓越施工质量 全面品牌管理 项目成本核算 集中采购控制成本 整合优质供应商 财务 客户 内部运营 学习成长 某装饰公司2014年战略地图 第三十一页,共五十页。 序号 关键成功因素 关键成功因素具体目标及措施 1 利润保证 税前净利润32000万元 2 营业收入增加 比2010年增长40%以上,达4亿元 3 提升资金周转速度 适当降低项目毛利率,以提高中标率 4 控制成本费用 严格对预算执行进行过程控制 5 提升客户满意度 改善和优化客户满意体系:做到一次批量交付率达90%以上 6 维持三家优质大客户 ﹙1﹚万科:整体高端精装房总量25%; ﹙2﹚万达、恒大地产中各中一个精致装房标标段; ﹙3﹚三家合计总产值2亿元 7 项目保证获甲方第一名 质量和服务超过2010年水平 8 企业资质升为一级 6月份前完成资质升级 9 开创行业设计工艺标准 ﹙1﹚成立设计事业部(一季度); ﹙2﹚实现设计业务突破(第二季); ﹙3﹚成立精装房研发小组(二、三季)(4)启动提高炼设计标准工版(二、三季) 某装饰公司对关键成功因素的解释 赋值 第三十二页,共五十页。 序号 关键成功因素 关键成功因素具体目标及措施 10 卓越施工质量 打造优秀施工管理团队(上半年达80人,下半年100人) 11 项目成本核算 略 12 集中采购控制成本 成立建材公司,与采购部对接,集中采购 13 整合优质供应商 战略合作至少20家供应商 14 提升售后服务 加强售后服务各种配置力度 15 全面品牌管理 项目实地考察;房交会等推广活动;业主开发体验日 16 阳光人力金字塔项目落地 全面落实人力金字塔的三大系统 17 技工人才全面培养 从招生培训就业三方面细化,新增300名技工人才 18 项目开发ERP 项目进行ERP管理,6月启动 19 提升企业文化认同 结合阳光金字塔项目 第三十三页,共五十页。 序号 关键成功因素 总 经 理 业 务 拓 展 部 工 程 管 理 部 设 计 部 材 料 供 应 部 售 后 服 务 部 财 务 部 综 合 部 1 利润保证 ※ ● ● ● 2 营业收入增加 ● ※ ● 3 提升资金周转速度 ● ● ※ 4 控制成本费用 ● ● ● ※ ● 5 提升客户满意度 ● ※ ● ● 6 维持三家优质大客户 ● ※ ● ● 7 项目保证获甲方第一名 ※ ● ● ● 8 企业资质升为一级 ※ ● 某装饰公司任务分工矩阵 第三十四页,共五十页。 9 开创行业设计工艺标准 ● ※ ● ● 10 卓越施工质量 ※ ● ● ● 11 项目成本核算 ● ● ● 12 集中采购控制成本 ● ※ ● 13 整合优质供应商 ● ※ ● 14 提升售后服务 ● ※ 15 全面品牌管理 ※ ● ● ● 16 阳光人力金字塔项目落地 ● ● ● ● ● ● ※ 17 技工人才全面培养 ● ● ※ 18 项目开发ERP ※ ● ● ● 19 提升企业文化认同 ※ ● 第三十五页,共五十页。 * * 薪酬设计 刘海宏 第一页,共五十页。 一.薪酬结构的四个构成要素 一.薪酬等级数量 二.薪酬趋势线 三.同一薪酬等级的内部变化范围 四.相邻两个薪酬等级的交叉与重叠关系 第二页,共五十页。 最高值 薪酬重叠程序 中值 最低值 薪酬幅度 企业薪酬结构的基本构成要素 最低薪酬线 最高薪酬线 中位薪酬线 中位值 薪酬水平 第三页,共五十页。 (一) 薪酬的等级数量 薪酬等级是指根据工作的复杂程度和责任大小,将员工薪酬进行等级划分,不同的等级应体现出工作要求的差异。薪酬等级是在工作分析和职位评价的基础上建立起来的。 第四页,共五十页。 (二)薪酬变动范围与薪酬变动比率 最大值 最小值 中位值 带宽 第五页,共五十页。 常用公式 1、中位值级差=(最高值/最低值—1)×% 2、最高值=最低值×(1+中位值级差) 3、最小值=(2×中位值)/(2+带宽) 4、最大值
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