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督导管理制度：巡检 路线图 访问工具 手机报表 7. 巡点总结 5. 数据物流核对 6. 再次模拟评分 3. 讨论得分 4. 亲自示范 1. 巡点计划 2. 观察评分 1.远处观察(10-15分钟） 2.记录优缺点，不急于纠正 3.初步评分 首先肯定优点 指出实际发生的问题 出示评分结果 示范正确完整的销售过程 多做几次,让促销员清楚看到 检查物流执行情况 理货员评分 促销员考勤表 让促销员进行销售 认真观察,详细记录 再次评分、讨论 前往下一家商店 巡点记录报告整理 促销员综合评分记录 问题汇总 巡店报告,反映问题 巡检七步曲 第三十一页，共三十五页。 移动考勤在线考核管理 第三十二页，共三十五页。 督导管理制度：培训体系 督导培训体系 总部/区域总部培训（电话培训） 培训内容包括： 工作纪律的要求 执行手册学习 各类规范标准学习 沟通技巧培训 数据报表系统培训 情景模拟培训 对店销活动进行场景模拟，督导互换角色 模拟内容包括： 消费者问答 产品介绍 经验分享 在项目行进过程中，对各地的执行经验进行总结，并在全国进行分享（各大区经验分享会议） 1 2 3 活动培训：所有督导在当地统一接受总部培训（视频电话培训/DVD培训） 第三十三页，共三十五页。 更多的忠实客户 完美的门店 确保促销员实时在岗 确保促销员符合工作流程 提高销量，增加忠实客户 销量的提升 通