零售部部门职能说明书.docxVIP

点十成金巅峰绩效 点十成金 巅峰绩效 聚成兰博咨询团 聚成兰博咨询团 零售部 部门职能说明书 部门信息 部门名称 零售部 编 制 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 零售部经理部门组织架构图： 生效日期 零售部经理 信息专员 业务督导 营业主管 店长 内勤人员 序号 职责模块 制度建设 销售目标达成 运营管理 工作内容 负责零售部部门规章制度、运营规范等的制定 负责制定年度销售计划并落实到各区域各门店，对整体销售计划负责根据销售目标，制定运营计划，并实施，确保达成利润目标 负责对各门店销售数据进行汇总、分析，主要包括终端店铺每日的销售金额、销售款式排行（畅、滞销）、各类别销售占，为公司决策参考 责任职位零售部经理 零售部经理零售部经理 数据分析 了解公司所有货品的库存状况，出具统计报告 协助门店配货、补货，并提供销售数据情况给店长进行参考 负责各个门店整体的销售管理工作，及时处理销售过程中出现的问题 信息专员 门店管理 负责对各门店销售服务质量进行巡视，发现问题并及时纠正 掌握市场行情，负责新店铺的开业管理 负责对门店店长及销售人员进行系统培训，主要包括企业文化、服务标准、陈列技巧、产品知识、销售技巧、建议式推销、客户投诉 对门店货品进行管理，了解销售走势并及时补货，保证销售所需  业务督导 店铺管理 根据不同销售主题，对货场陈列提出建议，提交业务督导 店长 对门店销售人员进行管理，包括纪律、服务质量，业务技巧等 内勤支持 了解新店开店流程，跟进新店门店器件配置 内勤人员 负责店铺与客户档案的资料管理 负责店铺与客户档案的资料管理 协助总部对各店进行绩效考核，并收集考核资料 8 内部协作 9 团队管理 负责及时与财务部、销售部、物流部进行沟通,、保证日常销售工作顺利 进行 负责零售部人员配置、培训、考核、晋升及职业生涯的规划 零售部经理 零售部经理