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储备管理岗资料第1页/共52页第2页/共52页第3页/共52页1“管”与“理”第4页/共52页理管理管管理：指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程。第5页/共52页管束制定规章制度，约束员工管教管管制并培训成员，成员成长，团队才能快速发展管控监督团队质量，控制团队发展动向第6页/共52页LOREM IPSUM DOLOR梳理：定期梳理业务流程，告知员工该做什么？该怎么做？处理：及时处理业务发生的异常问题，管理中的不和谐理讲理：与员工经常讲的不是道理，而是真理。做错了什么？将会造成怎样的损失。第7页/共52页2管理初期三要素第8页/共52页追女神三要素是？胆大心细不要脸第9页/共52页胆大是什么？ 1.大胆迈出第一步，打破与员工之间的窗户纸 2.大胆的管，放开的改，管理初期，要有“试错”精神，总有一个风格是合适你和你的团队。 3.胆大不是不知天高地厚，大胆也要适量而行，“人至贱则无敌，水至清则无鱼”，无敌是多么寂寞啊。第10页/共52页怎么算心细？ 1. 员工基础资料熟读于心，姓名，岗位，籍贯，兴趣爱好....... 2.没话找话，沟通是建立人与人之间信任的纽带，想尽一切办法打入“敌人”内部，先做朋友，再做“闺蜜” 3. 将团队成员分类管理：踏实肯干型，聪明机灵型，俏皮捣蛋型