ISO9000及质量认证知识培训讲议.pptVIP

5.5.1　职责和权限 　组织内的职能及其相互关系应 * 规定 * 沟通 　 以促进有效的质量管理 5.5.2　管理者代表 　在管理人员中指派一至数位管理者代表 　 第九十四页，共一百六十三页。 职责和权限： 　确保建立及保持过程 　报告体系的业绩及改进的需求 　促进顾客要求意识的形成 　包括与体系有关事宜的外部联络 第九十五页，共一百六十三页。 5.5.3　内部沟通 　确定各层次及职能之间的沟通过程，内容包括： 　体系过程 　有效性 5.6　管理评审 5.6.1　总则 第九十六页，共一百六十三页。 最高管理者应： 确保QMS持续适合性，充分性及有效性。 评价体系变更的需要，包括质量方针和质量目标 5.6.2　评审输入 应包括现行绩效及改进机会： 审核结果　　客户反馈 过程业绩及产品符合性 第九十七页，共一百六十三页。 纠正及预防措施的状况 以往管理评审的跟踪措施 可能影响质量管理体系的变化 5.6.3　评审输出 质量管理体系及其过程的改进 与顾客要求有关之产品改进 所需之资源　　　　　　　　　 管理评审结果应记录 第九十八页，共一百六十三页。 第6章　资源管理 6.1　资源提供 　　 　 及时确定及提供所需资源以： 　实施和改进过程 　达到顾客满意 第九十九页，共一百六十三页