汽车销售客源确认订单管理制度.pdfVIP

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汽车网络客源确认订单管理制度 一、 客户分配模式 客户分配为每个电销客服按区分的意向级别来按等级确认进行分配处理, 电销客服再选择意向级别高的客户时应即时用微信的方式传达给予线下 销售人员,销售人员必须再2分钟以内得到回应,作为收到信息。如果2 分钟没反应,则电销客户撤回客源信息马上传递给下一位销售人员。销售 人员必须再 10分钟以内给意向客户电话沟通,以笔记的方式作为反馈信 息。需在下班提前一个小时把当日收到的意向客户反馈信息给予销售经理 作为统计和跟进。销售经理把一

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