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上海网约车驾驶员证模拟考试题库 1、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时， 驾驶员应果断地________，尽快减速停车。 A、连续踏制动踏板 B、猛踏离合器踏板 C、拉紧驻车制动器 D、猛踏制动踏板 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ ABS） 的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连 续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减 轻撞击力度。 2、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在 于前者设有________。 A、无障碍专用标志 B、特殊服务收费标准 C、空车待租标志 D、电召标志 第1页 共25页 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务 要求可知，无障碍出租汽车应设有专用标志。 3、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车 特别要求与紧急情况处理可知，夜间行车时，路面情况跟白天很 不一样。驾驶员很难辨认前方路况，驾驶员视距变短。所以要集 中精力，时间久了易疲劳。 4、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引 起的意见分歧和冲突。 A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害 B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊 受到损害 C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害 D、由于自己自尊受到损害 正确答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧 和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与 第2页 共25页 乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受 到损害，从而引起的意见分歧或冲突。 5、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致 制动失效。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻、破裂或制动液、 气压力不足等原因，导致制动失灵、失效现象，对行车安全构成 威胁。驾驶人发现车辆突然制动失灵、失效时，要沉着冷静，握 稳转向盘，立即松抬加速踏板，实施发动机牵阻制动，尽可能利 用转向避让障碍物；同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设 法减速停车；若是液压制动车辆，可连续多次踏制动踏板，以期 制动力的积聚而产生制动效果。 6、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室 过冷等原因造成。 A、一氧化碳(CO) B、氮氧化物(NOx) C、碳氢化合物(HC) D、微粒物(PM) 正确答案：C 第3页 共25页 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保 知识可知，碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混合 气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被 排放出去。 7、出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。 A、车容车貌整洁 B、服务形象良好 C、服务用语规范 D、相关证件齐全 正确答案：ABC 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德 建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业 水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行 业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改 善。 8、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。 A、向乘客提前解释 B、直接绕行 C、免收绕行距离的费用 D、到目的地后再解释 正确答案：A 第4页 共25页 分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科 目培训教材》：网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当 向乘客提前解释。 9、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路 边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车 驾驶员治安防范可知，遇形迹可疑的人租车，驾驶员要提高警惕， 注意观察，要从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显著的， 要设