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PAGE / NUMPAGES 银行信息宣传管理办法模版 银行信息宣传管理办法 第一章 总则 为规范银行宣传行为，强化信息传播的合法性、真实性、公正性，保护客户合法权益，提高银行宣传引导的科学性与有效性，特制定本办法。 第二章 宣传信息的内容及形式 第一条 银行宣传信息应当真实、准确，必须事实为依据，不得夸大夸张、混淆视听；应当遵守法律法规，与国家政策和社会公共利益相符合，不得含有虚假陈述、欺骗、误导或损害公共利益的内容。 第二条 银行宣传信息应当根据不同宣传媒介和宣传对象的特点，采用相应的宣传形式和方式，不得违反国家有关规定和公序良俗。 第三条 银行宣传信息应当主要包括以下内容： （一）银行名称、标志、网址、营业地点、联系电话、营业时间、服务范围、经营管理范围等基本信息； （二）各项金融产品或服务的特点、销售方式、费率等内容； （三）各项资费标准、费率、收费方式等，确保公开透明； （四）银行制定的各项规章制度、业务流程和其他客户须知事项； （五）银行在社会公共领域和公益事业中的贡献情况。 第三章 宣传信息的发布 第四条 银行的宣传信息应当在法律法规的允许范围内进行发布，分为内部宣传和外部宣传两种形式。 第五条 银行的外部宣传以向社会大众提供信息为主体，包括广告、合作推广、广播、电视、网络宣传、传真、电话等各种媒介。 第六条 银行外部宣传应当采用客观、真实、正面的方式进行，不得制造、刻意加强社会矛盾、不良情绪等内容。 第七条 银行外部宣传还应当遵守以下几点： （一）坚持公正、真实和充分的信息披露原则； （二）贯彻法律法规和银行道德规范，不得进行虚假宣传或者误导客户、欺骗公众行为； （三）尊重保护客户隐私和个人信息，不得泄露客户个人信息。 第八条 银行内部宣传以向员工或部门内部提供信息为主体，包括内部刊物、信件、文件、培训、讲座、会议等各种形式。 第九条 银行内部宣传应当遵循真实、公正、客观、尊重员工合法权益等原则，保密内容必须严格掌握，不得形成信息的内部外泄。 第四章 银行宣传的监督与管理 第十条 银行宣传按照银行的管理层级制定，实行系统化、标准化、专业化管理。 第十一条 银行应当建立健全内部监督机制，制定并实施宣传追责机制，对不符合实际、违反国家有关法律法规的宣传信息，进行追责处理，对不符合实际广告造假行为，并将其纳入银行纪律考核体系中。 第十二条 银行宣传需通过外部机构或第三方评估来评价宣传效果，定期进行宣传评估，并对评估结果进行汇总，作为宣传效果监控的依据。 第十三条 银行应当建立督导检查制度，全面加强对宣传活动的监督，发现问题及时纠正，并向上级主管部门报告处理情况。 第五章 附则 第十四条 本办法自颁布之日起实施。 第十五条 本办法所称银行，即指执行商业银行法的银行、邮储银行等金融机构。 第十六条 本办法由银行相关部门负责解释。