课件分享《员工关系管理》.pptVIP

3.1.2 员工离职管理→→1）离职类别 辞职：是指在任职期间内，由员工提出提前终止劳动雇佣关系的行为。 辞退：是指在任职期间内，员工工作表现、技能等不符合公司要求或严重违反劳动纪律，或因劳动合同无法继续履行等情况，公司决定提前终止与员工劳动雇佣关系的行为。 自动离职（自离）：是指在合同期内，员工未经公司批准而擅自离开工作岗位的行为，根据公司《员工手册》中的规定，非因不可抗力当月连续或累计旷工3天及以上，年度累计旷工4天及以上，即视为自动离职。 合同期满（不再续签劳动合同）： A、公司提出不再续签劳动合同：是指合同期满，公司根据情况不再与员工续签劳动合同，并提前30天书面通知员工的行为。 B、员工提出不再续签劳动合同：是指合同期满，员工不愿与公司续签劳动合同，并提前30天书面通知公司的行为。 第二十页，共六十四页。 3.1.2 员工离职管理→→2）离职办理 无论是上述哪一种类别的离职情况，一般均要按照以下程序办理，具体可通过制定《离职管理办法》来撰写详细的指导说明。 离职 申请 离职 审批 离职 谈话 离职 交接 离职 结算 劳动合同解除 第二十一页，共六十四页。 3.1.2 员工离职管理→→3）辞退员工的程序 试用期员工一般采用劝退（劝其辞职）的方式处理，这样可以让其职业履历上不至于留下辞退的痕迹，有利于其未来职业的发展。 已经转正的员工，则要严格按照下面的程序给予办理。当企业需要大规模辞退员工的时候，可能会辞退一些优秀员工，也可能会辞退一些在正常工作情况下表现不太好、绩效不佳的员工，在这些情况下一般要遵守同样的辞退员工的程序： 第二十二页，共六十四页。 3.1.2 员工离职管理→→3）辞退员工的程序 书面通牒 口头警告 辞退谈话 离职办理 仅仅有了正式的口头警告是不够的，还要有经过双方签字确认的书面警告，只有做到这些，公司才算具有了辞退这个或这些员工的资格。 要保证在采取最后行动之前，已经与员工进行过正式的沟通。要让员工有一点心理准备，至少不感到突如其来。特别是对那些犯错误的员工要保证在采取最后行动之前已经经过了正式警告。 辞退谈话前，要准备应对被辞退员工可能马上或稍后会有的反应冲动或不理智行为，提前设想可能发生的情况，并做好相关的预防工作。 按正常离职程序给予办理，但要注意：a.辞退员工后要马上更换公司的密码锁、门卡等，同时收回这些员工的钥匙等物件；b.要提前做好其他员工的知会工作，以避免造成那种群情激奋胡乱议论的后果。 第二十三页，共六十四页。 3.1.2 员工离职管理→→4）善待离职员工 处理好离职员工关系直接影响到公司口碑，影响到招聘效果，这点要和老板达成共识。处理好离职员工关系的要点是： 合法补偿，不要让员工走的时候因为钱恨公司； 组织欢送会，温暖员工心（考虑被辞退员工的感受，辞退员工一般静悄悄处理）； 服务一定期限的赠送纪念品，比如印上字的水晶杯； 离职手续一定快速办理，特别是与财务有关的； 第二十四页，共六十四页。 3.1.2 员工离职管理→→4）善待离职员工 每年年终，隆力奇的人力资源部都要安排两档固定节目。一档是给那些曾经在隆力奇工作过、如今已经离去的员工，精心设计一份新年贺卡，并由董事长亲自审阅并签名后寄出。这是一封看似很普通、却极具内涵的贺卡，字里行间让每一位曾经在隆力奇付出过心血与汗水的员工感受到温暖。 “人走茶不凉”，不仅折射出隆力奇的“人才观”，更折射出作为集团公司当家人的胸襟。它不但使隆力奇集团汇聚了大批的人才，而且使因各种原因离开公司的高管，也没有一个成为隆力奇的竞争对手。 这里除了新年的问候之外，更多的是关心他们现在的境况，包括工作、生活。公司热情欢迎他们有机会再回隆力奇看看。而最让人感动的是最后这么几句话：“如果在外干得不顺心、不如意，欢迎随时回来，隆力奇的大门始终是敞开的。”这多少有些出人意料。 【案例：隆力奇“人走茶不凉”】 第二档节目，是根据董事长的意见，邀请离职高层，回“娘家”看看。每当这一天，董事长都会在公司总部早早地恭候，陪同他们到公司各处参观，详细介绍公司的变化发展以及公司最新的发展战略，真心实意地听取他们的批评、建议。 第二十五页，共六十四页。 3.1.3 劳动合同管理 劳动合同是劳动者和用人单位之间关于订立、履行、变更、解除或者终止劳动权利义务关系的协议。自2008年1月1日起施行的《劳动合同法》是我国第一部较完整的调整劳动合同关系的法律。劳动合同管理的主要要点是： 加强员工关系专员对《劳动合同法》的学习，减少人员操作引发的争议； 制定《劳动合同管理办法》对劳动合同的具体管理给予详细的指导； 建立劳动合同发放后的收签表格让员及时签收； 严格按照《劳动合同法》的要求及时新签或续签劳动合同； 第二十六页，共六十四页。 3.1.4 人事档案管理 为了规范公司人事档案的管理工