某集团信息化规划项目规划书.pptxVIP

机密;说明;;浪潮集团发展历史;浪潮集团产业格局;公司资质;公司资质;公司荣誉;产品布局;行业布局;市场/服务体系;部分特大型客户和烟草行业案例;;烟草行业面临的机遇和挑战以及存在的问题;将军集团在企业信息化发展阶段中的位置;;;将军集团对信息化建设十分重视，通过多年建设形成了一定的基础，但也存在一些不足（初步判断）;基于将军集团提供的相关资料和前期的简短沟通，通过分析与总结，我们认为本项目主要包括以下四个方面的关键议题;信息化发展战略与信息化建设目标分析;;同时通过使用各类定量或定性指标与同行业企业进行比较分析，进行将军集团信息化现状诊断;结合将军集团战略发展目标确定其信息化愿景与阶段性目标;信息化发展战略与信息化建设目标分析;基于公司战略、业务与管理现状及信息化需求，确定将军集团未来信息化建设的总体应用框架（初步设想）;子项目编码及使用者;根据将军集团的信息化需求，客户关系管理系统（CRM）是当前需求比较紧迫的系统，我们在此给出关于这个系统的若干建议;浪潮CRM系统的主要特点和主要功能;同时，我们也给出了与CRM系统紧密相关的呼叫中心的规划方案，下图是呼叫中心的网络拓扑图;呼叫中心的主要功能结构;将军集团的网络架构规划;将军集团的网络架构规划（初步设想）;网络安全管理;建立将军集团信息系统选型方法框架;常用选型策略和基本工作流程;IT投资估算——将结合信息化建设的实施计划，利用