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六西格玛黑带考试真题(带详细解题步骤) B.六西格玛管理强调数据驱动决策。 C.六西格玛管理的目标是将缺陷率降至零。 D.测量阶段的任务包括确定关键因素和收集数据。 C解析，六西格玛管理的目标是通过降低缺陷率来提高质量和效率，而不是将缺陷率降至零。 B.预防成本、评估成本和故障成本 C.直接成本和间接成本 D.固定成本和变动成本 B劣质成本包括预防成本、评估成本和故障成本。预防成本是为了防止产品或服务出现问题而进行的投入，评估成本是为了检测产品或服务是否合格而进行的投入，故障成本是因为产品或服务出现问题而产生的成本。 B. COPQ包含预防成本、鉴定成本和损失成本，都是不增值的成本。 21.