南开大学19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《客户心理与沟通》在线作业答案1.docxVIP

南开大学19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《客户心理与沟通》在线作业答案1 参考答案:D 二、多选题(共10道试题,共30分) 10.以下哪些因素会影响消费者的购买决策?(多选题) [A.]文化因素 [B.]社会因素 [C.]个人因素 [D.]心理因素 [请认真分析本题，并作答] 参考答案:ABCD 11.以下哪些属于消费者的心理需求?(多选题) [A.]安全需求 [B.]社交需求 [C.]自我实现需求 [D.]物质需求 [请认真分析本题，并作答] 参考答案:ABC 12.以下哪些属于消费者的个人因素?(多选题) [A.]年龄 [B.]性别 [C.]职业 [D.]