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中小企业员工素质管理分析--第1页 中小企业员工素质管理分析 中小企业员工素质管理分析 1中小企业员工素质管理现状 中小企业由于制度、流程、工艺的规范性不足，对人员的依赖程 度普遍偏高，员工素质明显影响到岗位工作绩效，最终影响到企业 的生产经营结果。然而，受诸多因素影响，管理者对员工素质并没 有引起足够重视，对素质管理的内涵把握不够透彻，大致表现为以 下几种情形。 一是片面关注员工实绩管理。很多企业都通过建立绩效管理体系， 发现员工工作当中存在的问题，并实施考核、沟通、反馈和整改， 为企业各项管理工作的持续改进起到了促进作用。但是，并没有对 产生问题的根源进行认真分析，忽视了深层次的岗位素质特性、员 工素质的匹配及培养提升等问题，没有起到治标兼治本的作用。 二是素质考核流于形式。这类企业往往将员工的各类素质表现纳 入到绩效考核，对员工思想、行为、技能等各方面实施紧密的干预， 但对中小企业而言，因为各级管理者在管人的同时，还承担着大量 的岗位事务，频繁的考核不仅加重了他们的工作负担，容易滋生疲 倦感，被考核员工也因得不到有效的资源保障和帮助而产生逆反心 理，加之中小企业人力配备趋于紧张，使得素质管理最终流于形式。 三是素质管理结果得不到充分应用。这是中小企业受短期利益驱 使和管理成本顾虑带来的共性问题，除人员配备紧张外，各类评估 评价测评体系、培训体系、职业规划体系、薪酬激励机制、晋降级 机制和人员内部流动机制等人力资源管理功能欠缺，使得素质管理 效果大打折扣。 四是人员素质整体偏低带来的消极效应。由于中小企业的产品多 处于市场业务链的低端，或薪酬缺乏有效的外部吸引力，相对外部 中小企业员工素质管理分析--第1页 中小企业员工素质管理分析--第2页 而言，员工素质整体偏低，从而造成了无需或难于开展素质管理的 错觉。天生我才必有用，只有通过素质管理，我们才能更好地发现 员工的特长，了解各岗位相应的素质要求，才能更好的实现人岗匹 配。 通过现状分析，我们不难发现，员工素质管理更多取决于我们的 思想观念，只有深刻认识素质管理的.内涵，了解素质管理的意义， 才能量身定制好素质管理体系。 2素质管理内涵及实施意义 素质不是简单的学历、资历，而是一种能力、责任和胸怀，是生 理素质、心理素质和文化素质的综合，是判断员工是否胜任岗位和 产生高绩效的基点。素质管理是指利用社会、企业环境和教育培训 的影响，在与企业发展相适应的基础上，通过对员工素质进行干预 和管理，引导和促进员工在可以或可能发展的范围内发展，从而逐 步形成适应企业发展和市场竞争所需的员工整体素质。 素质管理通过引导建立企业内部岗位素质模型，开展素质测评和 评价，为企业实施招聘甄选、获取优势资源提供指导;素质管理通过 分析员工绩效，开展员工素质考核，发现员工存在的问题，明确员 工改进方向，通过实施教育培训来提高员工的岗位胜任力;素质管理 通过促进企业激励机制、员工职业生涯规划体系的完善，使企业所 需的优势资源得到保持，使员工素质得到有效利用。由此可知，素 质管理既提高了员工自身素质，又提高了企业的岗位符合能力，实 现了企业与员工的共同发展。 对中小企业而言，开展素质管理的意义更在于管理理念的更新和 提升，企业只有树立正确的素质管理理念，持续提高员工素质和岗 位的匹配度，形成员工和企业的互动发展，才能够保持企业的持久 竞争力，促进企业的不断发展和壮大。 3中小企业开展素质管理的思路 3.