决战通路创新行销教材.pptVIP

連鎖倍速佈局兵法 孫子:地生度:市場與佈局策略度生量:市場調查與規模測定量生數:產業規模與競爭態勢數生稱:抓住未來經營趨勢稱生勝:倍速佈局與連鎖勝經 第三十页，共四十二页。 決戰通路.創新行銷－談未來通路與消費變革 第一页，共四十二页。 大 綱 在你的商店開一扇窗,通往全世界－世界之窗 1 推測2011年零售服務業發產趨勢 2 打開實體通路的成功關鍵 3 虛擬通路與社群行銷 5 決戰通路在虛實整合 4 虛擬通路永遠無法突破五個瓶頸 第二页，共四十二页。 從綠色小巨人談起 第三页，共四十二页。 綠色小巨人:全世界最有影響力的狠角色 他叫MSN Message，是目前在全世界最有影響力的狠角色，你用過嗎? 現在，凡是使用電腦的人，還沒用他，都會被笑：『很遜！』 MSN任何人都可以,完全免費下載使用 第四页，共四十二页。 全世界每天有近４億人，依賴他，進行溝通、商務、廣告、娛樂與通訊 2008年台灣MSN用戶量已有800萬，相同依賴這個小巨人(資料來源：台灣微軟） 目前在全球使用20種語言為40個市場 1995/8-2001他的全球用戶快速突破1億 綠色小巨人:全世界最有影響力的狠角色 第五页，共四十二页。 中國大陸另一個「黃色巨人」-他叫QQ 1999/2-2003/4 用戶數突破1.8億 2009年年底騰訊宣稱每天同時在線9000萬人 相同地，全中國每天有1.8億人透過他，進行溝通、商務、廣告、娛樂與通訊 MSN雖然想急起直追，但為時己晚，原因? 這就是一種通路佔領，也就是俗稱『卡位』 第六页，共四十二页。 他們為什麼要會提供免費使用? 因為，他們都看準了，掌握個人對外的人脈就是一種錢脈 那是一支通往快速成長、直達成功的鑰匙 　　　 這個符號呢? 他代表現今網路搜尋的代名詞，他的成功看準了，掌握所有網友蒐集與查詢全世界資訊的咽喉 第七页，共四十二页。 亞洲VS.台灣流通業 1950年開始，日本從歐美引進現代化的流通業態於是掀起流通業態亞洲化的開端 日本在亞洲第一個從傳統以業種為經營中心思想轉化為以業態為經營中心思想的零售近代史開端 台灣雖然早在1932年日據時代即己有第1家百貨:「菊元百貨」,不過依然當時台灣流通產業依然以業種為經營中心思想的型態存在 台灣統一集團1977年，引進美國南方公司的7-Eleven連鎖便利店，是台灣真正進入業態經營的開端 2005年，則是中國大陸零售業現代化的分水嶺其實也是台灣流通業嚴苛淘汰賽的分水嶺，各種業態趨於成熟，真正進入微利又超競爭的時代 第八页，共四十二页。 大陸零售產業概況及發展-重要分水嶺(2004-2007) 中國大陸零售市場重要分水嶺(2004-2007) 2004年12月11日，中國大陸對零售業正式全面開放 2007年4月中國大陸發佈「商業特許經營管理條例」開放了所謂「特許連鎖加盟」經營 促成2005年開始許多大陸國內的連鎖企業的併購風可說是風起雲湧，同時促使大陸內資的連鎖業競爭力倍增。 第九页，共四十二页。 二岸零售業面對挑戰 大陸零售連鎖業者開始重視總合核心競爭力，快速進行業態創新整合中 2009年起在金融風暴籠罩陰影各店業績下滑，雖2010年第三季有復甦現況,然而如何剌激買氣成為最迫切問題 各種營運成本及費用將節節昇高，如何提昇營業效率及尋求新的營運模式，形成刻不容緩課題 東亞自由貿易區儼然成「東協十加三」，對於被排除在外的我國而言，此發展趨勢，實不能不警惕，勢必對零售業的原物供應鏈、成本等會引發結構性的調整，對我國經濟與產業面臨嚴重的挑戰。 二岸間的ECFA及中國大陸的海西區經濟圈等發展，都將是未來幾年內對零售業再次產生許多結構性變化，屆時台灣也將出現許多中國大陸連鎖品牌設點及搶攻國內市場等 第十页，共四十二页。 推測2011年零售服務業發產趨勢 台灣的零售服務業即將從知識/創意經濟進化為美學經濟與體驗經濟，才足以立足台灣放眼世界 未來通路從Product Roadmap邁向Store Concept,亦即Custoner Focus Enterprise顧客聚焦企業 虛實通路整合的趨勢大家都知道，但問題就在誰先拿到那把金鑰 智慧型商店與行動消費的整合必然是未來生活主流（台灣２３６計畫及互聯網發展） 通路的開發，可能是輸在開始的策略，而不在你的業務開發能力 第十一页，共四十二页。 什麼是美學經濟與體驗經濟? 近年來在青輔會創業輔導創業過程，分享五個觀念 觀念１.開店創業的任務是什麼？ 觀念２.產品策略。顧客策略及服務策略,在事業規劃時哪個優先? 觀念３.弄清楚零售業是植物性產業(業種。業態） 觀念４.觀念改變自然商機無處不在 觀念5.你不能不弄懂免費的網路行銷 第十二页，共四十二页。 打開實體通路的成功關