入住饭店的礼仪.docVIP

入住饭馆的礼仪 预约的礼仪 出门旅行要提早预约饭馆，这是礼仪，即方便自己，又利于饭馆的管理，特别是在旅行旺季出门，这一项工作就更是必不行少，不然，你很可能就要领会身在他乡却又没有地方除去旅途劳累的无助感觉了。 在信息高度发达的今日，预约饭馆的方式也是多种多样的。电话、上网、信件、电传都是能够的，但最常用的仍是电话预约，在确立了要入住的饭馆后，能够拨打他们的电话，告诉他们你的要求以及入住和逗留的时间，入住的人数，房间的种类，申请住宅人的姓名和抵达饭馆的大体时间，并问清房费，万一比预准时间晚了，赶快打电话联系，不然预约就会被撤消。 别的，跟着服务业的发展，饭馆会愈来愈着重个性化服务，尽量知足客人的需求，所以假如你有什么特别对房间的要求，也能够在预约时提出，使你在饭馆的歇息能够更为舒坦和方便，何乐而不为呢？ 登记入住的礼仪 抵达了目的地以后，有备而来的你就能够直奔预约好的饭馆，进入大堂后，第一应当到前台登记，假如你带了大批的行李，门童会帮助你搬运转李，你能够礼貌地谢过以后就去登记入住。 假如前面有正在登记的顾客，那你应当静静地按次序等候．与其余客人保持必定的距离等候，不要贴得太近，固然不用排成一队，也不可以乱站乱挤或采纳率性无理的态度。 入住饭馆要出示身份证或其余证件，比如成婚证或护照等。 在登完记并拿到钥匙以后，你就能够乘电梯去房间了，乘电梯时；能够主动为以后的客人扶住门，半途下电梯前，自己按下关门的按钮。尽量减少给他人带来麻烦。 最安全的房间是凑近走廊的房间；由于过往的人好多。 你要查察紧迫出口和安全出口，并且看一下你是需要更多的毯子、衣架、电源插座、毛巾等，最好进房间前就把这些搞定，不要等到夜晚再要，由于夜晚的值班服务人员可能会较少。 大厅和走廊是饭馆生活中的主要公共场合，所以必定要记着，不要表现得像在自己家中同样。甚至衣着寝衣或浴衣转来转去。 别的，还应当注意必定不要高声说话和喧华，也不要乱跑乱跳。 碰到雨雪天气，要收好雨伞，把脚上的泥去洁净再进入饭馆。 投宿民宅的礼仪 俗话说，客随主便，虽然你们之间是一种商业化，服务化的关系，可是，对主人的尊敬会为你赢来他们对你的尊敬和更好的服务。 注意公共卫生，可是于违犯正常的作息时间，都会给主人带来很大的方便和感谢，假如有时间和主人聊聊天，或许参加到他们的劳动中，相信你能够领会到人与人交往的乐趣，更能增添对当地风气风俗地认识，还会成为你旅行生活中一笔不小的收获！ 客房的礼仪 固然打扫客房是服务员的工作，可是也不可以由于有人代办就不着重保持洁净卫生，荒弃物要扔到垃圾筐里．东西尽量摆放得齐整有序。 在卫生间，不要把水弄得整个洗台各处都是。 假如你要连续住上几日，你能够留一张纸条给客房服务员，告诉他们，床单和牙刷不用每日都换，牙膏和洗发水也能够等用完了再换新的，这样的客人必定会遇到饭馆的尊敬和欢迎。 千万不要把现金或名贵的物件放在房间里要，要把它放在前台的保险箱里。房间里的保险箱要设定密码，否贝是不保险的。 有人叩门时，除非此人说明身份，不然不要开门。 电视的音量要适中，更不行太早或太晚开电视，注意不要影响他人的歇息。 在房间用餐完成，要用餐巾纸将碗，碟擦洁净，放在客房外的过道上方便服务人 员整理。 假如追上你的诞辰，可向服务人员说一声，优良服务的饭馆会很快把诞辰礼品奉上门来，你不如试一试。 淋浴的时候，浴帘的下部要放到浴缸里面，不要把地弄湿了。用完以后，把自己落在盆里的头发拾起来。 洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品能够带走，但要注意有些物件是有偿使用的。 他乡遇故知必定很棒，但客房毕竟还不是完整属于自己的地方，与朋友欢欣相聚 也应当注意有克制，会客时间太长是不适合的，一般不要超出23点。还有应当注意谈话的音量，不要影响到他人客人的歇息。 离店的礼仪 结帐离店是你和饭馆的最后一次接触了，怎么样才能给人留下一个完满的最后的印象呢？在准备走以前，能够先给前台打个电话通知一声，假如行李好多，就能够请他们安排一个人来帮你提行李。 别想自然地以为能够从饭馆拿走毛巾、寝衣或其余物件，饭馆对物件的管理特别严格，这会致使令你难堪的场面，并且到最后要为此付款。假如你想要些纪念品的话，能够到饭馆的商铺里看看。 假如不当心弄坏了饭馆的物件，不要隐瞒狡辩，要勇于担当责任加以赔付。 结完帐，礼貌地道谢，作别。