部编人教《道德与法治》四年级下册第4课《买东西的学问》精品课件（第2课时）.pptx

4 买东西的学问;探究一：购物讲文明;2.看到这些行为，你有什么感觉？你想对他们说什么？;小组讨论;;3月初，“优衣库禁止成年人试穿童装”的新闻登上热搜。;;购物小提示;活动：小 观 察;;（二）文明顾客的行为: （1）尊重服务人员，礼貌待人。 （2）有序购物，不与他人争抢。 （3）挑选或欣赏易碎物品时要轻拿轻放，避免损坏商品。 （4）购物车、购物篮使用完毕应放到指定地点。 （5）购物结账要排队，如有急事，应向排在前面的人解释原因，征得同意后方可插队。;探究二：维权意识不能少;维权意识不能少;315科普;;;思考：购物时遇到矛盾和问题，我们该如何维护自己的权益呢?;;;;;食品消费证据保留注意事项 1、正规超市购买食品，注意包装明细。 2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。 3、若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。 4???手机拍照录像或录音，保存证据、证人信息、证言，并且做好相关证据保全。 切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。;线上维权 1.网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 2.网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可打电话报警。 3.消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存教育协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。;;小结;四年级下册 部编版;4.买东西的学问;;;购???有学问;说一说;学会看包装;学会看包装;请在食品、服装、文具、家用电器、药品等商品中任选一类，收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品有哪些共同的信息。仔细阅读并完成下面的观察记录表。;学会看包装;观察商品的种类;这些标志我认识;第一个：绿色食品标志，它由三部分构成，即上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾，象征自然生态；颜色为绿色，象征着生命、农业、环保；图形为正圆形，意为保护。 第二个：中国能效标识，又称能源效率标识，是附在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签，目的是为用户和消费者的购买决策提供必要的信息，以引导和帮助消费者选择高能效节能产品。 第三个：十环标志，是指在产品或其包装上的一种“证明性商标”。它表明产品不仅质量合格，而且符合特定的环保要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源能源等环境优势。可认证产品分类包括：办公设备、建材、家电、日用品、办公用品、汽车、家具、纺织品、鞋类等。;;避免购物带来的麻烦和纠纷;避免购物小麻烦;避免购物小麻烦;;1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。 2.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。 3.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。;避免购物小麻烦;;《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。;避免购物小麻烦;你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？和同学们分享一下吧。;;;雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？;购物讲文明 ;购物讲文明 ;刘晓明很生气！ 刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。” 刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”;;;维权意识不能少;采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到这些事情该怎样做呢？;维权意识不能少