年度市场部工作计划表格.docxVIP

第 1 页 共 17 页 年度市场部工作计划表格 计划起到一种催促与监督的作用，预防和纠正执行过程中浮现的 偏差，没有计划的工作，大家做起来不能按照正常的、正确的步骤来 完成，中间过程很容易浮现偏差，下面是给大家整理的年度市场部工 作计划表格，希翼大家能够喜欢! 年度市场部工作计划表格 1 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规 律，具体进行市场开辟工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。 医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该 具备什么样的基本素质呢形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变 能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的 市场人员，个人基本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢发传单、挂户外牌、以及进行 车套广告的维护等。 挂多少牌做多少车套广告以及内容如何组织，设 计等更大程度上应该是策划人员的宣传工作。 而执行这些工作，更多 的是要求体力活 (不少单位是将类似工作直接交给广告公司来完成 的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可 以搞定。 市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开辟工作决定于医 院制定的市场思路、市场开辟人员基本的素质高低和市场部管理水平 第 2 页 共 17 页 等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、 平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作 ;那末市场工作则基本上 是根据市场开辟工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是 进行点对点的宣传工作 ;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素 质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着 别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那末这样的市场 人员原本就不合格。 普通单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我 们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。 如此，市场部工作 怎么开展市场部的业绩考核如何进行 二、本院市场部的工作职能描述 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开辟工作方 向。 ①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律; ②、及时采集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场 方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场 工作的业绩。固然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。 2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营 销水平。 医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与 生产者关系不大的工作 ;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗 第 3 页 共 17 页 行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人 员。 如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关 医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。 提高我医院医务人员的 营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有 时候更重要。 3、客服工作。 规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作， 提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促 进医院的经济效益。 客户服务工作也是销售工作配套的惯例。 这同时 也是全体医务人员共同的工作。 三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开辟工作 1、通过举办系列活动进行市场开辟 ①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活 动(女大学生人流总是比较多 ) ，针对农村市场的大型免费体检活动， 以及其他各种公益活动等 ;策划、组织、举办各种公益活动，对市场 人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的 公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能 力。 年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、 有目的开展青春期健康讲座活动。 为此，市场部还需要配备一位健康 讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广， 也可以直接促进医院经济效益。 第 4 页 共 17 页 年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开辟活动。主要 以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动， 或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。 适时组织、安排周边社区相关工作。 ②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销 类相关专业毕业， 25 岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端 正，团队意思强，从事市场开辟工作一年以上，有医药、医疗器械， 医疗市场开辟工作经验优先。待遇：底薪 1000+提成 工作计划：市场部安排 2 人专门负责此项工作的实施。 工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。 2、转诊类业务工作 工作性质 一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大