团干交际礼仪与沟通技巧讲义.pptxVIP

团干交际礼仪与沟通技巧主讲老师：市团校李巧萍开场白---由共青团工作引出的话题人际关系是生产力（一种流行观念）团干能力与交际礼仪（学习能力、创新能力，交际沟通能力）个人素养与交际礼仪（冰山之角）　对交际礼仪的理解对一个人来说? ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 礼仪的起源 礼的起源很早，远在原始社会中，人们已习惯于把重要行动加上特殊的礼仪。原始人常以具有象征意义的物品，连同一系列的象征性动作，构成种种仪式，用来表达自己的感情和愿望。亲属称谓制度是原始社会中一种最典型的礼仪制度。（如中国人的称谓，美州印地安人） 从礼仪的形成过程来分类，可 分为宗教礼仪和交际礼仪。也 有的专家学者分为宗教礼仪、 生命礼仪和交际礼仪。武汉市2006年汉服成人仪式在东湖磨山楚城举行，500多名18至20岁的学生身着汉代服饰，在编钟鼓乐声中庄严地完成“升国旗”、“加冠”、“拜师长”、“拜父母”、“成人宣誓”等仪式。武汉市自2002年开始将每年5月16日定为“武汉市18岁成人节”。 “礼仪之邦”怎么了？　为什么把自己的国土当成垃圾箱？　“随地吐痰，乱扔垃圾，不排队”是最有损中国人文明形象的三大陋习。　法国的行李搬运工说；“中国的游客是世界上最差的，他们取行李的时候总是推推攘攘一窝蜂的样子。只顾自己不管别人。（泰国