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交际礼仪学郭晓云 第一章　礼仪文化　一、中国古代礼仪的起源与发展 　二、现代礼仪　三、东方礼仪与西方礼仪 第一节　中国古代礼仪的起源与发展 　　　一、中国古代礼仪的起源　　二、中国古代礼仪的形成与发展 第二节　现代礼仪　一、什么是现代礼仪？　二、现代礼仪的特征　（一）国际性　（二）民族性　（三）继承性　（四）时代性 第二节　现代礼仪　三、现代礼仪应遵循的原则　（一）尊重原则　（二）遵守原则　（三）适度原则　（四）自律原则 第二节　现代礼仪　四、现代礼仪的功能　（一）教育功能　（二）沟通功能　（三）协调功能　（四）创造功能　（五）服务功能　（六）维护功能 第二节　现代礼仪五、现代社交惯例（一）女士优先　　　（二）礼宾次序（三）身份对等　　　（四）等距离原则（五）修饰避人　　　（六）以右为尊（七）不得纠正　　　（八）不热情过度（九）不妨碍他人　　（十）不问他人隐私 第三节　东方礼仪与西方礼仪　一、东方礼仪及其特点　（一）重视亲情和血缘　（二）谦逊、含蓄　（三）承认现实，满足现状　（四）强调共性　（五）礼尚往来 第三节　东方礼仪与西方礼仪　二、西方礼仪及其特点　（一）简单实用　（二）崇尚个性自由　（三）惜时如金　（四）自由、平等、开放 第二章　仪容仪表　　一、仪容　　二、表情语礼仪 第一节　仪容　一、面容　（一）眼睛　（二）耳朵　（三）鼻子　（四）嘴巴　（五）脖颈　二、手臂　（一）手掌　（二）肩臂　（三）汗毛 第一节　仪容　三、腿部　（一）脚部　（二）腿部　（三）汗毛　四、头发　（一）勤于梳洗　（二）长短适中　（三）发型得体　（四）美化自然　 第一节　仪容五、化妆（一）化妆的原则1、美化　　2、自然　　3、得法　　4、协调（二）化妆的礼规1、勿当众进行化妆　　2、勿在异性面前化妆3、勿使化妆妨碍于人　4、勿使妆面出现残缺5、勿借用他人化妆品　6、勿评论他人的化妆　 第二节　表情语礼仪一、目光语（一）注视的时间　（二）注视的角度（三）注视的部位　（四）注视的方式（五）注视的变化二、微笑语（一）微笑的种类　（二）微笑的本质（三）微笑的方法　（四）微笑的禁忌 第二节　表情语礼仪三、面容表情（一）局部的显示1、眉毛的显示　　2、嘴巴的显示3、下巴的显示　　4、鼻子的显示5、耳朵的显示（二）综合的显示 第三章　服饰礼仪　一、服装礼仪　二、佩饰礼仪????? 第一节　服装礼仪一、服装色彩（一）色彩的原理1、色彩的感觉　2、色彩的视认性　3、色彩的象征性（二）色彩的搭配1、统一法　　2、对比法　　3、呼应法　4、点缀法　　5、时尚法（三）正装的色彩原则　　　三色原则是选择正装色彩的基本原则。 第一节　服装礼仪二、着装礼仪（一）TPO原则　1、时间　　　　2、地点　　　　3、目的（二）场合的要求　1、公务场合　　2、社交场合　　3、休闲场合（三）着装的要求　1、个体性　　　2、整体性　　　3、整洁性　4、文明性　　　5、技巧性 第一节　服装礼仪（四）西装的着装礼仪：１、 拆除衣袖上的商标　２、熨烫平整３、巧配内衣　　　　　４、慎穿毛衫５、不卷不挽　　　　　６、扣好纽扣???? ７、用好口袋　　　　　８、搭配好鞋袜　　　９、选好领带????? 第一节　服装礼仪（五）穿套裙礼仪：１、长短适度　　２、穿着到位３、扣紧衣扣　　４、考虑场合５、协调装饰　　６、搭配好衬衫穿着好内衣７、搭配好鞋袜　８、选择合适的包 第二节　佩饰礼仪一、佩饰的作用二、首饰（一）使用规则1、数量规则　　2、色彩规则3、质地规则　　4、身份规则5、体型规则　　6、季节规则7、搭配规则　　8、习俗规则 第二节　佩饰礼仪（二）佩戴方法　1、戒指　　2、项链　　3、挂件　4、耳环　　5、手镯　　6、手链　7、脚链　　8、胸针　　9、领针 第二节　佩饰礼仪三、手表（一）手表的选择　1、种类　　2、形状　　3、色彩　4、图案　　5、功能（二）忌戴的手表　1、失效表　　2、劣质表　　3、怀式表　4、广告表　　5、卡通表　　6、世界表 第二节　佩饰礼仪四、领带（一）领带的选择　1、面料　2、色彩　3、图案　4、款式（二）领带的打法　1、领带的结法　　　2、领带的长度　3、领带的位置 思考题２３岁的王先生是某歌舞团的舞蹈演员，练功时他常穿一套黑色紧身衣，请问他能穿这套练功服出外活动吗？２０岁的李小姐时尚、前卫，冬季上身常穿紧身小外套，下身穿黑色超短皮裙，足蹬高跟长靴，请问这套着装表明她从事什么职业？ 职业便装 职业礼服 第四章　见面礼仪　一、握手礼 二、其他常见的见面礼　三、介绍礼仪　四、名片礼仪 第一节　握手礼　一、握手的方式： 平等式握手、友善式握手、控制式握手 二、握手的礼仪顺序： 遵循“尊者决定”的原则　三、握手的规则　四、握手的禁忌 何