培训师培训之3了解培训.pptxVIP

TTT第一课：了解培训主讲：junson培训的定义培训：是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。我司对培训的定义：除了正式的开班授课和在实验室的实操培训外，我司员工到客户企业去沟通交流、为企业进行售后操作指导等都属于一种培训。我司检验培训的标准检验我司员工对客户是否已经进行了培训，其标准有三点：1、是否有培训签到表？2、是否有培训现场的照片？3、是否有填写培训满意度调查表？到企业非正式的培训至少具备1、2两点。正式的培训授课或实操，要具备点。培训照片的要求培训现场的照片里面必须符合以下要求：1、包括培训的所有学员2、包括培训老师正面照3、正规培训最好有培训PPT或板书作为背景。4、每场培训提供两张以上不同角度的照片。建议：最好是培训结束后，所有学员及老师的合照。全球化挑战社会化挑战高绩效工作系统挑战质量挑战组织为什么需要培训？从组织与个人看培训目的个人面组织面 提高生产力，降低成本 提升质量， 提高顾客满意度 有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战力 工作安全 增进向心力 减低流动率与缺勤率 培养生涯发展之关键技能4123注重KSA（知识、技能、态度）将所学应用到工作培训的价值在哪里？以绩效提升为导向培养解决问题的能力国家人力资源开发两大体系资格证书样本企业培训师职业内容开发培训项目制定培