第三章招聘与录用.pptVIP

5、回收应聘资料 删除那些明显不符合要求的人员，减轻选拔工作量 建立专门招聘信息库，以备后用 第三十页，共六十五页。 申请表 招聘岗位 照片 报名日期 年 月 日 姓名 出生日期 年 月 日 编号 最高学历 毕业学校 职称 专业 身高 体重 外语水平 兴趣爱好 健康状况 工作单位 通讯地址 邮政编码 联系电话 备注： 某酒店应聘人员报名表 性别 第三十一页，共六十五页。 某酒店应聘人员申请表 姓名 性别 出生年月 政治面貌 照片 学历 毕业院校 专业 职称 现从事工作 现工作单位 联系电话 通讯地址 邮编 家庭地址 身份证号码 掌握何外语 程度如何，有无证书 技能与特长 技能等级 个人兴趣 身高 体重 健康状况 个人简历 欲离开原单位的主要原因 现在工资 欲加入本单位的主要原因 收入期望 元/年 可开始工作的时间 晋升期望（职位、时间） 培训期望（内容、日期、时间） 其他期望 家庭成员 自愿保证 本人保证所填写内容真实，如有虚假，愿受解职处分 第三十二页，共六十五页。 应聘简历 酒店经理应聘简历 姓 名：*** ? 性 别：女 出生日期：1980-01-02 ? 籍 贯： 天津市 目前城市：天津市 工作年限：十年以上 目前年薪：4-5万人民币 联系电话： e-mail： 求职行业：酒店/旅游 应聘职位：酒店/宾馆经理 求职地点：天津市 薪资要求： 6万以上 工作经历: 1999-02—至今： XX公司 计调部 导游/旅行顾问 工作业绩： 教育培训: 1994/09—1996/07： 天津旅游干部管理学院 管理科学 大专 2002/02—2002/07： 内审员资格培训 职业技能： 自我评价： 第三十三页，共六十五页。 申请表和个人简历的优缺点 申 请 表 直接了当 结构完整 限制了不必要的内容 易于评估 封闭式，限制创造性 制定和分发费用较贵 个人简历 开放式：有助创新 允许申请人强调他认为重要的东西 允许申请人点缀自己 费用较小，容易做到 允许申请人略去某些东西 可以添油加醋 难以评估 第三十四页，共六十五页。 6、评估招聘效果 招聘时间： 招聘成本： 招聘单价＝招聘费用∕应聘人数 应聘比率 应聘比率＝（应聘人数∕计划招聘人数）*100% 录用比率： 录用比率=录用人数∕应聘人数*100% 第三十五页，共六十五页。 复习 酒店工作分析 酒店人力资源规划 酒店招聘 与选拔录用 工作说明书 供给＜需求 WHO WHEN WHERE WHAT WHY FOR WHO HOW 第三十六页，共六十五页。 招聘工作的程序 确定职位空缺 选择招聘渠道 制定招聘计划 评估招聘效果 回收应聘资料 选择招聘来源及方法 → → ↓ ← ← 第三十七页，共六十五页。 任务二：选拔录用 选拔录用的含义 选拔录用的程序 第三十八页，共六十五页。 一、选拔录用的含义 也称人员甄选，是通过运用一定的工具和方式对已经招募到的求职者进行鉴别和考查，评价他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而挑选出最适合酒店空缺职位的应聘者。 第三十九页，共六十五页。 理解选拔录用的含义 选拔录用应包括两方面的工作：对应聘者知识、能力和个性等方面的评价；对应聘者未来的绩效的预测。 选拔录用要以空缺职位所要求的任职资格条件为依据进行。 选拔录用应由人力资源部门和招聘岗位所属部门共同完成，最终录用决策由岗位所属部门做出。 第四十页，共六十五页。 二、选拔录用的程序 应聘者 评价岗位申请表和简历 选拔测试 面试 审核材料的真实性 体检 试用期考核 正式录用 不符合要求 测试结果不合格 面试不合格 材料不真实 体检不合格 考核不合格 不录用 第四十一页，共六十五页。 1、选拔测试 指运用各种科学的方法或经验对应聘者进行评价，从而挑选出那些符合职位要求的人员的过程。包括 能 力 测 试 知 识 测 试 性 格 测 试 工作样本 测 试 评价中心 测 试 第四十二页，共六十五页。 能力测试 衡量应聘者是否具备完成职位职责所要求的能力。 两 种 功 能 诊断功能： 判断应聘者具备什么能力 预测功能： 判断应聘者胜任工作岗位的情况 语言表达能力 书写能力 人际协调能力 突发事件的反应能力 第四十三页，共六十五页。 晏子使楚 第四十四页，共六十五页。 突发事