商务英语-川外生使用蚂蚁森林的用户体验调查.pdfVIP

川外学生使用蚂蚁森林的用户体验调查 摘要：互联网时代的到来，冲击与重塑了传统公益，公益格局发生了前所未有的改变。“互 联网+”公益的出现让大学生不再局限于线下的公益项目，大学生可以通过互联网参与公益。 在多种多样的互联网公益实践项目中，“蚂蚁森 ”是一个典型的成功案例，融入游戏的元 素，将低碳宣传与游戏结合。这次“蚂蚁森 ”依赖公益的尝试无疑算是为支付宝未来的发 展提供了一条全新的思路。 “互联网+”公益属于上升期，而大学生是蚂蚁森林的主要使用群体，本项目通过调查川 外学生关于蚂蚁森林的用户体验，来为蚂蚁森林的改进和发展提出建议。 本调查共收回 500 份调查问卷，围绕用户体验，从蚂蚁森林产品设计、用户行为意识改 变、满意度、可持续使用意向以及蚂蚁森林存在的问题五个方面来展开。 结果显示川外学生对蚂蚁森林的界面设计总体满意，在种树过程中也获得了成就感和满 足感，在行为意识方面更加关注环保问题以及采取更加绿色环保的生活方式，超过一半的用 户认为蚂蚁森林会促进她们在线下支付时优先选择支付宝，大多数人有碳交易意向，大多数 人认为蚂蚁森林会泄露他们的隐私，大多数人具有持续使用意向，总体上对蚂蚁森林基本满 意。 通过调查，并结合蚂