医院退费管理制度范文3篇.docxVIP

医院退费管理制度 为了完善退费程序，减少退费差错，规范退费行为，按照财政部关于《行政事业单位内部控制规范（试行）》、卫生部关于《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》及省卫生厅关于《**省医疗机构财务会计内部控制实施细则（试行）》等文件精神，特制定本制度如下： 一、患者在医院就诊，取得医院正式收据后，因故需退费，须提供正式收据、退费证明、检查和治疗申请单、药品处方等原始付费凭证。以上单据需经医师或药师、所在科室和财务科负责人签字同意后退费。领取退费时领款人需在退款票据上签字。具体流程如下： 医师、药师开红字检查交费单或处方（处方需划价），标明退费原因→临床科室主任、护士长；医技科室主任；药剂科主任签字→财务科负责人签字→领款人签字→退费 二、工作中发生计费差错，计费员应按规定程序主动办理退费，并向患者做好解释工作。相关人员不得借故推诿，由此造成不良后果的，追究当事人责任。当月计费差错作为医院质量控制内容进行管理。具体流程如下： 医疗退费：科室计费员填写红字退费申请单、注明退费原因、金额合计→所在科室主任、护士长签署意见→门诊收费处、住院结算处核对计费情况→财务科负责人签字→经办人签字→退费 药品退费：医师开具红字处方→药剂人员红字划价，收回药品 →药剂科主任审批同意→财务科负责人签字→经办人签字→退费 三、门诊收费员要将当天的退费单据与相对应的收据核对后妥善保管，随收费日结单上报门诊收费处组长，做到日清日结。 住院记账员要将当天的退款单据与电脑记录核对后妥善保管，交住院结算处组长审核。门诊收费处、住院结算处组长要逐日、逐笔审核退费。 四、收费员退费要严格遵守退费管理规定，严格审核退费手续，认真核查后予以办理退费。对违反规定私留患者收据、不符合退款手续和舞弊行为的，一经发现，应及时向上级主管人员报告。 五、相关检查、治疗科室要密切配合，对退费情况进行监督。财务科定期对退费金额及项目进行统计，并报相关管理部门进行综合分析，异常情况应及时上报审计监察部门。 抗菌药处方权限、调剂资格管理制度 一、医务部负责对医师和药师开展抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训、考核，有记录。 二、注册的医师经培训并考核合格后，授予相应级别的抗菌药物处方权。高级职称的医师可授予特殊级抗菌药物处方权，中级职称及以上的医师可授予限制级抗菌药物处方权，初级职称及以上的医师可授予非限制级抗菌药物处方权。 三、药师经培训并考核合格后，授予相应级别的抗菌药物调剂权。高级职称的药师可授予特殊级抗菌药物调剂权，中级职称及以上的药师可授予限制级抗菌药物调剂权，初级职称及以上的药师可授予非限制级抗菌药物调剂权 四、对授予抗菌药处方权或调剂权的医师或药师，医务部通知信息科及时在His系统授予相应的抗菌药使用或调剂权限。 五、职称晋升聘任后抗菌药使用或调剂权限的调整。医师或药师提出申请，所在科室根据其业务水平、工作情况同意后，医务部考核合格后授权。 六、医院定期将通过行政总查房督查处方、医嘱权限管理，要求随机抽查处方与医嘱结果签发医师与授权管理名单保持一致率≥95%，对不合理使用抗菌药的医师通报批评，情节严重的停止其抗菌药物处方权。 七、药剂科加强抗菌药调剂的管理，定期检查。未按规定审核抗菌药处方、调剂、用药交待或未对问题处方进行有效干预的，应当采取教育培训、批评等措施。 八、抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训和考核内容应当包括：①《抗菌药物临床应用管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律、法规；②抗菌药物临床应用及管理制度；③常用抗菌药物的药理学特点与注意事项；④抗菌药物不良反应的防治。 口腔研究所细胞实验室规章制度 细胞培养室的实验对象是离体组织和体外细胞，对致病微生物及病毒无抵抗性，有被污染的危险性。因此，进入实验室必须提高警惕性，严格遵守下列规则，以防招致感染而影响培养室的正常动运作： 一、进入培养室前，必须用肥皂洗手消毒，在缓冲间换拖鞋，穿工作衣（白大衣），戴口罩，不必需的物品（个人物品、非细胞间使用物品）勿携入细胞培养室内。 二、使用前打开超净台紫外线灯，并照射 30 分钟以上方能使用。 三、与操作无关的人员不得进入细胞培养室，外来物品，仪器等禁止私自带入；若必须带入，则所有物品表面要用 75%酒精或紫外照射预先消毒。 四、操作时严格按无菌操作程序进行，对自己接触的实验区域进行酒精消毒等。 五、实验完毕，及时清理实验器材并将垃圾带走，用酒精棉球擦拭超净台工作台面，物归原位，检查枪的复位情况，超净台定时紫外消毒 30 分钟（细胞间每天定期消毒，时间为晚 5：30 — 8：00 次日，晚上进行实验的同学离开时打开细胞间和缓冲间紫外灯） 。 六、离开缓冲间前，脱去工作衣和拖鞋，细胞间专用工作服、拖鞋禁止在室外穿用，将进行定期清洗并