旅游标准化助推北京旅游发展研究.docxVIP

? ? ? ? ? 旅游标准化助推北京旅游发展研究 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一 旅游标准化的背景和意义 北京市旅游主管部门一直高度重视标准化工作对于推动旅游发展的重要作用。在大力借助《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）、《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）、《旅行社国内旅游服务质量要求》（LB/T 004-1997）等一系列国家标准规范旅游产业发展的同时，结合北京市旅游产业发展的自身特点，加强旅游地方标准的制定和修订工作。2003年，北京市旅游局参与《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T18973-2003）起草工作，同时将北京市在旅游厕所建设和管理方面的经验推广到全国。2007年2月，北京市率先发布《旅行社等级划分与评定》标准，并以此为依据评选出北京旅游发展史上首批5A级旅行社，也掀起了全国性的旅行社等级评定热潮。[1]为推动京郊旅游的发展和转型升级，从2006年起相继发布了有关乡村旅游民俗村、民俗户以及京郊旅游等八大新业态的评定标准。 2007年，国务院发布《关于加快发展服务业的若干意见》，提出要“加快推进服务业标准化，建立健全服务业标准体系，扩大服务标准覆盖范围。抓紧制定和修订物流、金融、邮政、电信、运输、旅游、体育、商贸、餐饮等行业服务标准”。2009年4月，为了