公共关系的功能.pptVIP

公共关系的功能; 指为了实现公共关系目标所开展的各种具体活动共同体现出来的整体作用 ;公共关系学;导入新课引例：南京冠生园重出江湖;提示:;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;组织的价值观念;组织形象的分类 以组织形象形成的内容划分：产品形象、职工形象、外观形象 以组织形象的实现程度划分：虚假形象、理想形象、实际形象 以组织形象的可见性划分：有形形象和无形形象 ;二、相关公众信息;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;（一）使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌；????（二）使用国家机关和国家机关工作人员的名义；????（三）使用国家级、最高级、最佳等用语；????（四）妨碍社会安定和危害人身、财产安全，损害社会公共利益；????（五）妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚；???? ;（六）含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容；????（七）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；????（八）妨碍环境和自然资源保护；????（九）法律、行政法规规定禁止的其他情形。;法国白兰地如何轰开美国大门 ? 美国法律曾一度明文规定：禁止酒类进口。对此，各国酒商尽管心有不甘，但不得不望而却步。1958年，法国白兰地公司不惜巨资，在美国各大报纸、杂志及广播电视台向公众征答这样一个问题：“白兰地公司有两桶窖藏了67年的美酒欲向外赠送。请问，送给谁最好呢？”一时间，这件事铺天盖地灌输进了美国人的头脑中。 ;不久，就是美国艾森豪威尔总统67岁寿辰。就在这个时候，法国人又在报刊和广播电视中公布了先前所征答问题的答案，原来那两桶67年的陈酿就是献给总统67岁寿辰的，以表示法国人民的敬意。总统寿辰过后，美国的报刊和电视上频频出现这样的照片和画面：总统和法国客人各举一杯诱人的白兰地，相互碰杯，一饮而尽，令人难忘。很多美国人受不了了，白兰地成了一种诱惑，但他们无法品味。于是美国人开始游行???口号是：“我们也要喝白兰地！”这样一来，美国政府有口难言，总统带的头么，最后，美国当局只好修改有关法律，允许酒类进口。 ;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;参与决策;第三节 传播沟通;传播沟通的特点;传播沟通的原则;第四节 树立形象;公共关系学;公共关系学;公共关系学;Ⅱ; ◆组织形象定位与策划 ◆组织形象的推销 ◆组织形象的调查与维护 ◆组织形象的矫正;第五节 协调关系;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学; ?案例背景: 1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。这意味着长虹将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天，企业还有什么比失去市场更大的风险？再者，今天有济南“拒售”，明天再有别家效仿又该如何？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好；;而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。这究竟是怎么一回事？一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。据报载，长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋，双方均表示“有话好好说”，争取及早平息风波，取得圆满解决。 ;课程习题;公共关系学;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？;没有愚蠢的问题！ 愚蠢的是有问题而不问！;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划？;( 一 ) 什么是媒介购买？;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;;媒介购买负责制作排期的好处？;( 二 ) 实现媒介计划的目标;媒介计划的目标;( 1 ) 效果 ( Effectiveness );( 2 ) 具成本效益 ( Efficiency );( 3 ) 准确 ( Accuracy );从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划？;具创意的媒介点子;具创意的媒介点子;创意;对市场、品牌及媒介的了解;对市场、品牌及媒介的了解;各大市场电视 ( 30”) 千人成本比较;省台与市台收视点之比较;报纸不同配合;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划;制作媒介排期的技术及能力;表现比较---北京;例子二： 天津的电视投放;表现比较---天津;谈判能力及技巧;谈判行为模式;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;谈判;我们天天在谈判;我们天天在谈判;一些谈判策略;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢