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经营模式的革命：传统快递运储 传统快递运储 点对点 复杂的网络 3天 信件美金10元 * 第六十三页，共七十八页。 上世纪十大笨话之一 The concept is interesting and well-formed, but in order to earn better than a C, the idea must be feasible. -- A Yale University management professor in response to student Fred Smiths paper proposing reliable overnight delivery service * 第六十四页，共七十八页。 集中式的集散 战略空军基地 计算机化作业 保证24小时送达 中午后－中午前 3倍价钱 3年之内，全美第一 FedEx的崛起 * 第六十五页，共七十八页。 经营模式的革命 例：Dell Computer 计算机组装业商业模式的革命 (Direct) 突破性的交货期 例：Wal-Mart 零售业流程模式的革命 连续供货 Continuous replenishment 码头边交叉运货 Cross-docking 物流业的革命 CPFR– 协同规划、预测和供货 * 第六十六页，共七十八页。 Dell 的 Direct Model（200x年） 供货商 工厂