销售技巧与反欺诈.pptxVIP

页脚;页脚;第一局部 销售技巧;页脚;销售心态; 老板心态; 效劳心态; 明确销售目标; 整理和检查物料 有目的性的巡店，了解门店的产品分区， 关注产品价格信息 与商家建立持久良好的合作关系 向商家店员传递公司分期的理念，并教 导识别顾客的技巧 时时以顾客为念，保持警觉 ; 接近——什么时候是最正确时机？;接近过程中的参考话术(1);接近过程中的参考话术(2);接近过程中的参考话术(3); 了解客户需求; 提问方法;提问—漏斗式提问; 倾 听;防止盲目地推荐产品。 一味地推荐高提成产品。 当顾客对于推荐的方案无反响时，又迅 速地推荐下一方案。 不要将自己的个人情绪带入推荐中。〔没有考虑到客户的还款能力〕; 达成交易的前提条件;第二局部 反欺诈;;客户允许别人借用自己的名义和信用记录等信息申请贷款，实际申请人隐蔽在名义上的申请人背后。; 业务办理整套流程〔即提供自己真实有效的全部资料且自行完成签字、付首付、提货、及还款〕必须由客户本人完成，如有任一环节有他人参与完成即视为白马欺诈。; 套现是指没有实际的商品交易发生，客户申请分期的真实意图并非使用该商品，而是通过各种方式将商品转换为现金，并用作它用的行为。 ;;; 手法一：利用各种广告谎称可以帮客户贷大额款项，当客户上门后，又称 客户的资质只能办消费贷； 手法二：谎称