员工激励讲义.pptVIP

第一页，共二十三页，2022年，8月28日 复习导入 人力资源管理与开发 人力资源规划 工作分析 招聘 培训与开发 职业生涯管理 员工激励 绩效考核 薪酬福利 第二页，共二十三页，2022年，8月28日 教学目的和教学要求 掌握激励的含义、原理； 明确激励的意义、作用； 了解激励理论的基本内容及其在管理中的应用； 掌握激励的方式和技巧。 第三页，共二十三页，2022年，8月28日 目 录 一、激励概述 二、激励理论 三、激励实务 第四页，共二十三页，2022年，8月28日 一、激励概述 1、激励的概念 心理学中的激励，是指人在外部条件的刺激下出现的心理紧张状态。人力资源管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。通俗地说，就是刺激、调动人的工作积极性，使其潜能充分发挥出来的过程。 第五页，共二十三页，2022年，8月28日 2、激励工作的原理 原始驱力:需要 动 机 行 为 目 的 引 发 产 生 达 到 满 足 第六页，共二十三页，2022年，8月28日 原始驱力：需要 动 机 行 为 目 的 引 发 产 生 达 到 满 足 外部诱因：外界刺激 第七页，共二十三页，2022年，8月28日 二、 激励理论 激励理论主要研究人的动机的激发因素、机制与途径等问题。心理学家和管理学家进行了大量研究，形成了一些著名的理论。 这些理论各有自己的研究角度，概括起来，可以分成三类： 第八页，共二十三页，2022年，8月28日 1、内容型激励理论 这些理论重点研究引发动机的诱因。 主要包括：马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”。 第九页，共二十三页，2022年，8月28日 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 图一：需要层次理论 第十页，共二十三页，2022年，8月28日 保健因素 激励因素 工资 工作条件和内容 监督 个人生活 奖金 成就感和晋升 责任 成长和发展 图二：双因素理论 第十一页，共二十三页，2022年，8月28日 2、过程型激励理论 这类理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。 主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”等等。 第十二页，共二十三页，2022年，8月28日 期望理论： 公平理论： 自己现在所得 自己现在付出 ＝ 别人现在所得 别人现在付出 ＝ 自己过去所得 自己过去付出 激励力 ＝ 效价 × 期望值 第十三页，共二十三页，2022年，8月28日 3、行为改造理论 这类理论重点研究激励的目的，即行为改造和行为修正的问题。 主要包括：斯金纳的“强化理论”。 第十四页，共二十三页，2022年，8月28日 员工行为 负强化 正强化 零强化 第十五页，共二十三页，2022年，8月28日 三、激励实务 1、激励的原则 （1）系统性原则 （2）物质激励与精神激励相结合的原则 （3）差异化原则 （4）公平原则 第十六页，共二十三页，2022年，8月28日 2、激励的方式 （1）奖罚激励 奖罚激励 奖励激励 惩罚激励 精神惩罚 物质惩罚 精神奖励 物质奖励 工资 股票 表扬 嘉奖 罚款 降薪 批评 处分 第十七页，共二十三页，2022年，8月28日