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2、确定具体的研究提纲 在调查研究目标提出的基础上，接下来就要明确具体研究提纲，也就是确定调查项目 在确定调查项目时，要注意以下几个方面的问题： （1）所有确定的调查项目应该是围绕调查目标进行的为实现调查目标服务的。否则，多余的项目的调查就是无用的调查，浪费人力物力和财力。 （2）调查项目的表达应该是清楚的。通过调查，答案是能够获取的。必要时，可以附上对调查项目的详细解释，以确保调查项目的明确性。 （3）调查项目之间一般是相互联系的。有时，可能存在着内在逻辑关系或相互的因果关系。所以，在调查项目中，会先提出一些假设，并希望在今后的调查中得到进一步的验证。 第十七页，共四十二页。 3、确定调查对象总体 确定调查对象总体即解决向谁调查的问题。这与调查的目的是紧密联系在一起的。对于调查对象总体的选择，我们常常会从个人背景部分上来甄别。如：在“中国大中城市老年人健康问题的调查”中。我们的调查对象是老年人，调查对象年龄就限制在65岁以上。 第十八页，共四十二页。 4、确定调查时间和拟定调查活动进度表 确定调查的时间就是规定调查工作的开始时间和结束时间。拟定调查活动进度表主要考虑两方面的问题：一方面是考虑客户的时间要求，信息的时效性；另一方面是考虑调查的难易程度，在调查过程中可能出现的问题。根据经验，从签订调查协议到交出调查报告的这一段时间中花费时间的工作大致有以下几个方面： 1、问卷实际时间。 2、问卷印刷时间。 3、抽样设计时间。 4、访问员的招聘、培训时间。 5、预调查时间。 6、问卷修正、印刷时间。 第十九页，共四十二页。 7、调查实施时间。 8、资料的编码、录入和统计时间。 9、数据的分析时间。 10、完成调查报告的时间。 11、鉴定、论证、新闻发布会时间。 12、调研结果出版时间。 最后两部分并不是调查所必需的，但前面的几项内容是必不可少的。 第二十页，共四十二页。 5、确定调查方式和抽样方法 调查方式有面谈法、电话访问、邮寄调查、留置调查、座谈会、网上调查等方法。至于具体采用什么方法，往往取决于调查对象和调查任务。选取样本的方法也很多，比如按是否是概率抽样可以分为随机抽样和非随机抽样，在随机抽样中又有简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、分群抽样等方法可以选择；在非随机抽样中有判断抽样、方便抽样和配额抽样、滚雪球抽样等常用方法可供选择。选择不同的调查方式和抽样方法，调查结果会有所不同，有时会产生很大差别。这就要求市场调查讲究一定的科学性，要求市场调查单位要规范化市场调查。 第二十一页，共四十二页。 6、调查费用预算 市场调查已调查项目和调查内容不同而不同。在我国，小规模的调查一般是几千元、上万元，大规模的市场调查能到几十万元人民币。一般来说，市场调查所需花费的费用包括以下几个方面：1方案策划费。2抽样设计费。3问卷设计费。4印刷费。5邮寄费。6访问员劳务费。7差旅费。8被调查者的礼品开支。9数据处理费。10报告撰写制作费。11电话费。12市内交通费。13税收等。14鉴定费、新闻发布会及出版印刷费等。 在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查进度。考虑费用的同时还必须考虑时间。有可能由于决策的延迟要冒失去最有利时机的风险。 第二十二页，共四十二页。 7、确定资料整理分析方法 对调查所取得资料进行研究分析，包括对资料进行分类、编号、分析、整理、汇总等一系列资料研究工作。 第二十三页，共四十二页。 （四）市场需求调研 市场需求既可以是特定市场需求的总和，也可以是专指对某一企业产品的需求数量。市场需求由购买者、购买欲望、购买能力组成。购买者是需求的主体，是需求行为的实施者；购买欲望是需求的动力，是产生需求行为的源泉；购买能力是需求的实现条件，是需求行为的物质保障，三者共同构成了需求的实体。企业为了使其产品适销对路，必须事先了解消费者的构成、购买动机和购买行为特征，真正做到按照消费者的实际需求来进行企业的生产经营活动。市场需求调研主要包括以下三个方面： 第二十四页，共四十二页。 1、市场容量调研 消费市场容量调研，主要是调研消费者的数量及其构成。主要包括：①消费者对某类商品的总需求量及其饱和点、市场需求发展趋势；②调研现实与潜在消费者数量与结构，如地区、年龄、民族特征、性别、文化背景、职业、宗教信仰等；③消费者的经济来源和经济收入水平；④消费者的实际支付能力；⑤消费者对产品质量、价格、服务等方面的要求和意见等。 2、消费动机调研 消费动机就是为满足一定的需要，而引起人们购买产品的愿望和意念。消费动机是激励消费者产生消费行为的内在原因，主要包括消费者的购买意向、影响消费者购买动机的因素、消费者购买动机的类型等。 第二十五页，共四十二页。 3、消费行为调研 消费行为是消费者