市场调查与预测之问卷的设计.pptVIP

【观念应用7-4】 1．您家里有VCD机吗? 【分析提示】 对于那些受访者回答的有顾虑、或难以回答的问题则可以选择间接提问的方式。 第十九页，共四十六页。 【观念应用7-5】 1．在过去6个月内您购买过或食用过哪些牌子的冷藏熟肉? 或者选用： 在过去6个月内您购买过或食用过下列哪些种类的冷藏熟肉? (1)美式热狗肠({ranks) (2)培根(bacon) (3)背脊培根(Canadianbacon) (4)鸡尾肠(cocktailsmokies) (5)烟熏辣肠(smokedsausage) (6)粒粒火腿(dicedham) (7)烟熏火腿(smokedham) (8)精选火腿(supremesmokedham) (9)精选火腿排(supremesmokedhamsteak) (10)火腿片(cookedham) （资料来源：彭代武、陈滔著：《市场调查·商情预测·经营决策》，经营管理出版社 1998） 【分析提示】 而对于某些涉及到个人隐私、个人声誉或社会道德的特殊行为 问题，受访者回答时会有顾虑，不愿直接回答，则可借用他人的行为特征来征询受访者的意见，从侧面了解受访者的行为特征。如向某机关领导人调查上海的高级餐厅，不要直接询问：“您最近一周去过上海哪家高级粤菜馆?”而改为：“您认为上海有哪几家粤莱馆最高级?” 第二十页，共四十六页。 7.2 问卷的类型与内容 7.2.2 选择提问的方式 第二十一页，共四十六页。 7.2.2 选择提问的方式 1）直接提问方式 2）间接提问的方式 3）虚拟提问的方式 第二十二页，共四十六页。 7.2 问卷的类型与内容 7.2.3 确定问句的形式 第二十三页，共四十六页。 7.2.3 确定问句的形式 1）开放式问句 （1）自由回答式 （2）词语联想式 ①自由联想法 ②限制联想式 ③引导联想式 （3）句子完成式 （4）故事完成式 （5）漫画完成式 （6）主题视觉测验式 第二十四页，共四十六页。 【观念应用7-6】 请您说出(写出)您在听到(看到)下列词语的最先联想的词语： 微波炉：__________ 【分析提示】 受访者说出的词必定是各种各样的：“方便”、“消毒”、“单身汉”、“格兰仕”、“辐射”、“便宜”等等，这些词语从不同的角度反映了受访者心目中微波炉的特点，为企业的新产品开发、市场定位、市场促销等方面的营销活动提供了有价值的信息。 第二十五页，共四十六页。 【观念应用7-7】 1．请您说出您在听到下列词语后最先联想到的产品品牌： 自行车： 【分析提示】 问句的限制十分明确，受访者只要说出他们心目中的第一联想到的自行车品牌，配合后续提问，可以得知，他们第一联想到这一品牌的原因。 第二十六页，共四十六页。 【观念应用7-8】 1．请您在听到“摩丝”这一词语后按提示的词语说出引发的相关联想。 联想提示：硬扎、服帖、蓬松、________。 【分析提示】 这里的联想指示例证，明显地是引导受访者朝着摩丝的功能方向去展开联想，从受访者联想的结果中，可以了解他们对摩丝功能的认知、愿望、未满足的需求等，可以为企业的产品改良、广告定位、市场宣传等活动提供充分的依据。 第二十七页，共四十六页。 7.2.3 确定问句的形式 2）封闭式问句 （1）是非判断式 （2）单项选择式 （3）多项选择式 （4）配对比较式 （5）顺位比较式 第二十八页，共四十六页。 【观念应用7-9】 如果给你想买一台空调，下列哪一项商品是你的首选? 海尔 小天鹅 三星 LG 大洋 春兰 新科 其他 【分析提示】 单项选择式的答案提供的不只是一种判断态度，而是带有偏好、频率、程度等多项因素，扩充了答案的内涵。但设计时要注意备选答案不宜过多，原则上不能超过10个，而且应是选中可能性最高的10个，其余被选程度较低的答案则统统归人“其他”。备选答案太多，会使受访者无所适从或记忆不清。 第二十九页，共四十六页。 【观念应用7-10】 1．请您说一说，您在使用了这三种洗面奶之后，下列各组比较中，认为哪一种较好(在空格中打“√”)? □A □B □A □ C □B □C 【分析提示】 配对比较态度测量表还有一种形式,就是以优劣比较中增加程度比较.请您在下列发方便面品牌比较中,在认为合适的评价栏上打“√” 非常 相当 稍微 差不多 稍微 相当 非常 好 不好 A牌比B牌 A牌