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* 企业CRM系统项目演示 项目组成员: 组 长: xxx 组 员: xxx 组 员: xxx 组 员: xxx 北大青鸟J2EE(8)班 第一页,共二十八页。 项 目 开 发 背 景 该平台是面向业务系统、管理系统的门户,能够根据需求快速生成多个自定义系统,诸如办公系统、CRM系统等. 自定义系统能够灵活配置业务模块、标准操作,并支持数据库维护如建表、删表。 自定义系统使用平台的页面框架自动生成标准的页面 自定义系统使用平台的统一权限管理模块来管理配置用户权限。 自定义系统使用平台的工作流引擎来配置管理各个业务模块的流程。 自定义系统使用平台的规则库灵活的配置业务规则 自定义系统使用平台的统计分析模块 自定义系统使用平台提供的邮件收发功能 自定义系统使用平台提供的报表功能?? 第二页,共二十八页。 项 目 开 发 周 期 序号 项目阶段 完成时间 备注 立项 1 需求分析 7月20日~2月6日 2 详细设计 2月7日~2月9日 3 数据库设计文档 2月10日~2月12日 4 项目编码和调试 2月14日~3月15日 5 项目源代码打包 3月25日~3月27日 6 项目整合测试 3月27日~3月30日 7 用户手册 3月31日 8 项目验收 4月2日 第三页,共二十八页。 项目解决方案及技术实现 采用J2EE体系结构,客户端为浏览器。 Web层:Struts框架,运用MVC设计模式, Ajax.dwr框架。 业务层:javaBean + 会话EJB。 数据库: mysql (or) oracle9i 数据持久层:Hibernate框架。 所需软件:Eclipse、Tomcat5.5、Weblogic8.1、Rose2005、 Officer2007、MySQL、DreamWeaver8、VSS 第四页,共二十八页。 项 目 分 工 姓 名 项目责任分工 组长 需求分析、设计概要、应用编程、项目监控 组员 数据库、主体框架设计、应用编程 组员 数据库、模块设计、项目测试 组员 项目测试、文档,页面设计 第五页,共二十八页。 本系统将提供给公司内部员工使用,进行客户资源管理、联系人管理、售前和售后管理、销售项目管理、员工管理等功能,实现办公自动化,能提高时间的利用率和工作效率 。 本软件应该提供的功能包括: 客户资源管理 销售项目管理 联系人管理 客户关怀 员工管理 系 统 功 能 模 块 第六页,共二十八页。 客 户 管 理 客户分类 客户信息 交易信息 客户发展 客户信誉 第七页,共二十八页。 客 户 关 怀 建立关怀任务 系统到时提醒 客户满意度 系统批处理 客户投诉 第八页,共二十八页。 联 系 人 管 理 联系人接触计划 联系人紧密度 联系人共享 联系人动态 联系人文档 第九页,共二十八页。 项 目 管 理 制定立项计划 立项预算评估 项目计划送审 项目进程监控 项目验收总结 第十页,共二十八页。 员 工 管 理 员工定额管理 员工绩效管理 员工角色管理 员工权限管理 第十一页,共二十八页。 数据库 员工管理模块 项目管理模块 员 工 表 角 色 表 定 额 表 项目立项表 项目审核表 项目实施表 实施步骤表 客户管理模块 客 户 表 客户投诉表 联系人模块 接触计划表 联系人表 客户关怀模块 系统到时提醒 主菜单表 子菜单表 第十二页,共二十八页。 数 据 库 关 系 图 第十三页,共二十八页。 项 目包结构图 第十四页,共二十八页。 项 目 类 结 构 图 第十五页,共二十八页。 项 目 用 例 图 第十六页,共二十八页。 项 目 时 序 图 第十七页,共二十八页。 系 统 登 录 第十八页,共二十八页。 员 工 注 册 第十九页,共二十八页。 员 工 信 息 第二十页,共二十八页。 *
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