行政督办与检查.pptVIP

催办 催办及时率，目标值为100%。 催办效果达成情况，一次性催办成功率不低于__%。 第三十页，共四十三页。 行政监督检查管理流程与工作标准 行政监督检查管理流程图 行政监督检查管理工作标准 流程关键事项与考核说明 第三十一页，共四十三页。 * * 贵州台金农业技术开发有限责任公司 行政督办与检查制度 第一页，共四十三页。 行政督办与检查流程设计 流程设计的目的 流程结构设计 第二页，共四十三页。 行政督办与 流程检查 设计目的 目的1 目的2 目的3 目的4 明确职工分工，使行政人员各尽其责，避免权 责不分而造成事务处理的拖延和滞后。 逐步实现管理的规范化、标准化和程序化，提 高企业的管理水平和竞争力。 增强行政事务处理过程中各方沟通的有效性， 提高行政办公效率，降低行政管理费用。 梳理各项操作步骤，规范行政事务处理作业， 统一作业标准，确保企业的正常经营活动。 第三页，共四十三页。 流程结构设计 行政 督办 与 检查 流程 结构 行政事务 处理流程 关键 节点 工作 执行 标准 流程 执行 工具 关键 事项 与 考核 指标 行政督办 管理流程 关键节点工作执行标准 关键事项与考核指标 流程执行工具 关键节点工作执行标准 流程执行工具 关键事项与考核指标 行政监督检查 管理流程 总流程 子流程 第四页，共四十三页。 行政事务处理与工作标准 行政事务处理流程图 行政事务处理工作标准 流程关键事项与考核说明 第五页，共四十三页。 行政事务处理流程图 行政部 流程名称 行政事务处理流程 行政 事务 处理 制度 建设 签发日期 签发人 编制 处理 方案 总经理 行政经理 行政人员 审批 审批 审批 下达任务 审核 开始 1.编制行政事务 处理制度 发布并执行行政 事务处理制度 2.确认并分配行 政事务处理任务 7.指示、支持 10.处理结果审查 协助 3.接受任务、 明确处理要求 4.编制行政事 务处理方案 5.按计划处理事务 6.分析事务处理 过程中遇到的问题 8.完成事务处理 9.事务处理报告 晚间资料归档 结束 行政事务 处理需求 参与、 配合 参与、 配合 主办部门 权限外 权限内 进行 行政 事务 处理 处理 后续 工作 编修部门 相关部门/人员 第六页，共四十三页。 行政事务处理工作标准 行政事务处理制度建设 编制处理方案 进行行政事务处理 处理后续工作 第七页，共四十三页。 行政事务处理制度建设 行政经理组织行政人员编制行政事务处理制度，并报总经理审批。 行政事务处理制度的内容应包括各类事务处理办法、任务分配、处理要求、处理流程、处理结果审查、奖惩、资料汇总等。 第八页，共四十三页。 编制处理方案 方案一 方案二 方案三 第九页，共四十三页。 方案一 行政部各岗位须积极贯彻企业领导指示，做好上下沟通协调工作，并随时准备接受行政任务。 行政事务分派须按照事务大小和组织层级进行，由上一级别直接下达到下一级别，除紧急情况外不得越级。 第十页，共四十三页。 方案二 行政人员须明确事务完成的期限和要求。 预计不能够在规定的期限内完成的，应及时提出，否则不得无故拖延事务处理期限。 事务接受方认为事务不在其权限范围内，或事务处理范围超出自身权责的，须及时提出。 第十一页，共四十三页。 方案三 编制处理方案时应满足时效性、以服务对象为中心、有效沟通等原则。 处理方案应依据行政事务处理制度、本次任务要求等进行编制。 第十二页，共四十三页。 行政事务处理 行政人员在权限范围内高质量地完成任务。 高效完成所承担的工作，不拖延不积压。 服从上级指挥。 事务处理过程中应遵守企业一切规章制度及工作守则。 如遇到自身权责难以克服的问题，必须及时向直接主管或任务分派者报告。 行政人员确因私事或其他指派而不得不暂时中断当前事务的处理时，应及时向行政经理反应。 行政经理应及时判断问题的性质，并给予必要的帮助，不得无故推脱或拖延。 需要他人接替完成任务的，接替者和被接替者须严格完接工作。 第十三页，共四十三页。 处理后续工作 行政人员及时向上级主管汇报任务完成情况和结果，并根据所处理事务的性质提交书面成功文件。 行政人员应在行政事务处理完毕后3日内做好行政事务处理总结并上交。 行政经理对任务完成情况进行检查和评价，并将评价意见及时反馈给行政人员，以帮助其改进工作。 评价结果将作为员工绩效考核的一部分。 第十四页，共四十三页。 行政事务处理执行工具 行政事务处理制度 企业制度编制规范 行政事务任务表 行政事务处理方案 行政事务处理问题报告 行政事务处理检查表 第十五页，共四十三页。 行政事务处理关键事项 行政事务处理制度编制 行政事务任务分配 行政事务处理方案编制 行政事务问题解决 第十六页，共四十三页。 行政事务处理制度编制 制度编制错漏处数，目标值为