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营销心理学题库 1、( )认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁 A、体型说 B、血型说 C、体液说 D、激素说 答案：C 2、在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是( ) A、访谈法 B、调查法 C、实验法 D、观察法 答案：C 3、具有两极性和感染性特点的心理活动是( ) A、情绪或情感 B、学习 C、知觉 D、想象 答案：A 4、“爱美心理”属于哪种类型的顾客的消费心理特征( ) A、中年 B、少年 C、女性 D、青年 答案：C 5、( )是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化 A、地域文化 B、社会文化 C、主文化 D、次文化 答案：C 6、根据相关品类商品陈列方法，超市中，洗发水要和( )放在一起 A、面条 B、水杯 C、鲜肉 D、护发素 答案：D 7、少年儿童群体是指( )的组成的群体。 A、18-45岁 B、45-60岁 C、0-17岁 D、60岁以上 答案：C 8、在态度的成分构成中，对态度起调节作用的是( ) A、认知 B、情感 C、意志 D、行为 答案：B 9、在购买过程中，顾客对商品款式、包装、品牌等挑选属于关注( ) A、期望商品 B、形式商品 C、核心商品 D、附加商品 答案：B 10、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( ) A、知觉 B、想象 C、感觉 D、注意 答案：D 11、从对消费者的服务角度看，最直接、最敏感的内部环境主要是( ) A、办公场所 B、员工生活休息场所 C、辅助营业环境 D、商品营业现场 答案：D 12、（ ）是指消费者由于心理需要而产生的购买动机。 A、心理购买动机 B、求廉购买动机 C、生理购买动机 D、求名购买动机 答案：A 13、空巢家庭比较突出的消费动机是( ) A、求新 B、求美 C、求实 D、求名 答案：C 14、消费者在购买过程中，不仅对商品、购物环境、服务产生认知和体验，更要在此基础上有计划地实施( )。 A、购买决策 B、内心体验 C、意志活动 D、商品对比 答案：A 15、品牌延伸的消费心理基础是( ) A、磁场效应 B、晕轮效应 C、溢价效应 D、内聚效应 答案：B 16、某人安静沉稳、寡言少语、反应缓慢、情绪不外露、注意稳定不易转移，他是属于哪种气质类型？( ) A、粘液质 B、抑郁质 C、胆汁质 D、多血质 答案：A 17、一位自认为有名望的富翁，认为跟普通百姓在路边同吃小摊食品是一件有失身份的事，这是哪一种心理的体现？( ) A、认同心理 B、从众心理 C、自保心理 D、高攀心理 答案：C 18、（ ）即一个特定的品牌商品在行业平均利润基础上，销售价格高出其品类销售基价的那一部分 A、磁场效应 B、溢价效应 C、晕轮效应 D、橱窗照明 答案：B 19、消费者的价格( )，是指消费者对商品价格的变动的反应程度 A、习惯性 B、敏感性 C、倾向性 D、感受性 答案：B 20、（）即顾客期望得到的零售商能提供的服务项目和质量水平。 A、适当服务 B、优质服务 C、基本服务 D、期望服务 答案：D 21、在推销过程的各个阶段中，最关键的阶段是( ) A、成交认可阶段 B、准备阶段 C、初始阶段 D、报价磋商阶段 答案：A 22、人的认识活动的最高阶段是( ) A、感觉 B、知觉 C、注意 D、思维 答案：D 23、( )是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。 A、气质 B、态度 C、性格 D、个性 答案：A 24、( )是消费者目前尚未加入、但渴望加入的群体，它可以促使消费者通过比较和追求，改变原有的消费行为。 A、期望群体 B、主导群体 C、辅助群体 D、参与群体 答案：A 25、市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是营销心理学的( ) A、研究方向 B、研究内容 C、研究对象 D、研究目的 答案：C 26、可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的( )原理。 A、首因效应 B、优先效应 C、近因效应 D、晕轮效应 答案：C 27、( )是指企业营销人员的外表、言行及其内涵素养等在顾客心理所形成的总括印象。 A、营销人员形象 B、企业形象 C、企业实力 D、企业员工 答案：A 28、从消费需求的实质内容来分，可将消费需求分为( ) A、个人消费需求和社会公共消费需求 B、自然的消费需求和社会的消费需求 C、物质消费需求和精神消费需求 D、生产消费需求和生活消费需求 答案：C 29、根据相关品类商品陈列方法，在大型商超中，肥皂和（ ）会陈列在一起？ A、洗发水 B、花菜 C、肥皂盒 D、面粉 答案：C 30、人们在探索和解决新事物时，必须要有( )活动的参加。 A、想象 B、记忆