质量意识课件.pptxVIP

;ISO9001：一组固有特性满足要求的程度！;质量意识？;质量意识的具体表现;为什么要重视质量？;为什么要重视质量？;;因为提升产品质量可以：1.提高工作效率、减少返工；2.降低损耗、减少浪费；3.提升公司信誉及客户满意度，提高市场占有率；4.加快公司产品的流通；5.提高产品的合格率；6.提高顾客的忠诚度和顾客再次购买的频率；7.市场竞争激烈时，产品价格能受较小的影响；8.降低的销售成本。;产品意识VS质量意识;谁的品质？ ;产品质量;产品质量从哪里来：;√ 检查能够 　 ●发现不良 　 ●减少不良流出 　 ●为改善提供依据;首先防止不良流出; 天网恢恢，疏而有漏。 搞质量管理绝对不能有任何侥幸心理。;错误的观念;;;;质量可以使成本降低、提高效率， 质量人员也可以为公司创造价值 ;产品和工作要与为人的品质相等;;如何做好产品质量;;;;;;;1.理解标准、规范，严格按规范作业；2.树立自我检查意识，确保对操作的正确控制；4.确保良好的现场管理（5S－－整理、整顿、清扫、清洁、素养）；5.确保并且坚持使用无故障的机器设备；6.当遇反常情况时，停止操作（作业），并通知技术员或IPQC、拉长、主管等人员；7.当发生问题或者将要失去控制时，采取迅速的应对行动；8.爱惜产品，不踩/踏、坐/卧、抛扔产品；9.首件没经过确认合格的不能生产；10.机器设备出现故障时或本身为不能使用（测试）的设备就不能使用;质量成本 ;质量意识回归——;完善的质量保证体系是高质量、大规模、 多品种、低成本生产的前提;世界三大质量奖 ;品质案例： ;;故事：自己建造的房子;我们又何尝不是这样。我们漫不经心地建造着自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大的努力。等我们惊觉自己的处境，早已深捆在自己建造的房子里了。 把你自己当成那个木匠吧，想想你自己的房子，每天你敲进去一颗钉，加进去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！;?;;企业的品质类别; 质量人员的类别;质量记录的三性：;心态角色定位;质量人员心态定位;质量人员角色定位;消极心态树;心理暗示：积极语言;信念之一：过去不等于未来。 信念之二：没有失败，只有暂时停止成功。 信念之三：任何事情的发生必有其目的，并且有助于我。 信念之四：重要的不是发生了什么事情，而是要做哪些 事情来改善它。 信念之五：我对我的生命完全负责。 信念之六：要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好。 信念之七：假如我不能，我一定要；假如我一定要，我就一定能。 信念之八：成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。 信念之九：成功难，不成功更难，除了成功我们别无选择！;质量人员工作定位;个人工作定位;“团队精神”是企业文化的核心。 “全员品管”是企业致胜的保证。 “磨刀不误砍柴功”，事前教育你的属下，你的工作才能起到立竿见影的效果。 全员参与，上下同心，是达成目标的决窍之所在。 你对工作“用心”，上司才会对你“用心” “知其然，更要知其所以然”;故事;这个故事告诉我们;哈佛的调查;结 果：;;特别提示!; 学习，学习，再学习; 竞争、竞争、再竞争; 人的一生全靠奋斗， 唯有奋斗才能成功！