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倾听与表达技巧2023年2月19日让你的沟通更有效 课前问题思考：1，在你日常生活工作过程中，你认为听和说哪个更加重要？为什么？2，你觉得作为一名沟通高手，他应该具备哪些技能和技巧？2，目前你带领下的团队是否存在沟通障碍问题？是哪些？那你做过哪些尝试去解决？ 我们是怎样理解沟通的有效沟通的方法与技巧目 录工作实战追踪课堂练习 我们是怎样理解沟通的？ 你心目中的沟通高手长什么样？ VS特别会说话：外向、口若悬河会表演、漂亮的话术特别能说不太爱说话：内向、不善言辞不会表演、不擅长使用话术这两种类型的人谁最容易成为沟通高手？ 沟通高手长什么样？举例：假如今天是一个商务宴请的场合,，如果你的身份不合适，就算你口才再好，其实都没法施展，更何况你可能还觉得自己不善言辞。那是不是就没有办法跟别人建立良好的沟通了呢？当然不是。其实你不用多说话，只需要密切地注意这个饭桌上每一个人喝茶的进度，默默地帮大家把茶斟上。让大家每次端起茶杯的时候，茶都是热乎乎的。这一顿饭下来，所有人都能感知到你的积极和善意，你就是全桌的沟通高手。 启发：沟通可以像呼吸一样简单成功的沟通并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上，而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。卸下你的心理包袱，人人都可以成为沟通高手！ 职场沟通中的一些障碍010203040506拒绝倾听不反馈难懂的专业术语情绪化严重表达不准确职责不清晰 沟通，已成