2022国开形考任务 《个人与团队管理》(456).pdf

一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 题目：关于电话沟通的缺点，说法正确的是（ ）。 选项 A ：不利于信息的共享 选项 B ：不利于了解他人 选项 C ：如果人们正在忙于其他事务，会使人分心 选项 D ：不适于讨论涉及个人的问题 答案：如果人们正在忙于其他事务，会使人分心 题目：在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国 表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中 的（ ）。 选项 A ：信息传递过程中由于听不清造成信息失真 选项 B ：沟通双方充分的交流 选项 C ：非语言沟通中的表达不当 选项 D ：言辞不当 答案：非语言沟通中的表达不当 题目：关于由传送过程造成的沟通障碍，说法不正确的是（ ）。 选项 A ：方法本身的限制 选项 B ：对所发送的信息不清楚 选项 C ：环境干扰 选项 D ：突发事件 答案：对所发送的信息不清楚 题目：王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧 ，这些技巧不包括 （ ）。 选项 A ：不轻易表露自己的想法 选项 B ：建立友善良好的关系 选项 C ：善于提问 选项 D ：让对方接受自己的观点 答案：不轻易表露自己的想法 题目：“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧 中的（ ）方法。 选项 A ：寻找工作中共同的兴趣 选项 B ：了解对方的意向 选项 C ：关心对方的处境 选项 D ：坦言 自己的一些私事 答案：关心对方的处境 题目：在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。 选项 A ：尝试用对方的观点进行思考 选项 B ：尽量不要提出问题 选项 C ：消除干扰 选项 D ：如果对方正在思考，坦然地静静等待 答案：尽量不要提出问题 好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 题目：关于提问的方法，说法不正确的是（ ）。 选项 A ：“你真的同意，是吧？”属于诱导性问题 选项 B ：讨论后期通常使用封闭性问题 选项 C ：运用假设性问题找出特定信息 选项 D ：“你觉得情况如何？”这种方式属于开放性提问 答案：运用假设性问题找出特定信息 题目：让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己 的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 选项 A ：①②④ 选项 B ：①③④ 选项 C ：②③④ 选项 D ：①②③ 答案：①③④ 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备